Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16712176/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 09.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків з метою активних продажів, спілкування у чатах і месенджерах, оперативна допомога у вирішенні питань клієнтів, дотримання стандартів компанії

Адміністратор готелю

з 03.2023 по 07.2024 (1 рік 5 місяців)
Сем готель, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу, зустріч клієнтів, у тому числі іноземних, ведення звітності, прийом та обробка вхідних дзвінків, спілкування у месенджерах, видача зарплати персоналу, вирішення конфліктних ситуацій, касова дисципліна.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Управління командою
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Старанність
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий
• Японська — початковий

Додаткова інформація

Я цілеспрямована, впевнена у собі людина, яка завжди шукає і знаходить способи досягнення мети у будь-якому питанні. Життєрадісна, оптимістка з гарним почуттям гумору. Не втрачаю контролю навіть у складних ситуаціях, а навпаки, підтримую і мотивую інших. Творча людина, пишу музику, пісні і кіносценарії. Граю на синтезаторі. Маю сильне бажання працювати саме у творчій сфері. Володію англійською мовою з постійним вдосконаленням, зараз вивчаю додатково іспанську та японську.
Шукаю роботу з зарплатою не нижче 30000, що відповідає моєму досвіду то навичкам, а також бажано у центрі Києва, бо проживаю у Печерському районі. Також розглядаю пропозиції з щоденним розрахунком.