Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16718446/

Досвід роботи

Помощник менеджера ВЭД

з 11.2025 по нині (3 місяці)
Тов РД Лабс, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Працюю помічником менеджера з зовнішньо-економічної діяльності. Допомагаю у веденні документації, комунікації з іноземними партнерами та організації процесів імпорту/експорту, забезпечую ефективну підтримку роботи відділу.

Технічний консультант

з 01.2021 по 04.2022 (1 рік 4 місяці)
Samsung Electronics Ukraine Company, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультував клієнтів щодо продуктів і сервісів Samsung
• Працював із зверненнями клієнтів через дзвінки та електронні канали
• Перевіряв дані клієнтів та коректність звернень
• Виявляв нестандартні та підозрілі ситуації, передавав їх на подальшу перевірку
• Дотримувався внутрішніх процедур, правил безпеки та конфіденційності
• Працював з внутрішніми CRM-системами та базами даних

Освіта

Ніжинський Державний Університет імені Миколи Гоголя

Міжнародні відносини, Ніжин
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• JavaScript
• CSS
• HTML
• React
• TypeScript
• GitHub
• Git
• Figma
• SASS
• Redux
• Bootstrap
• Next.js
• Node.js
• Аналіз даних
• Аналітичне мислення
• Висока працездатність
• Тайм-менеджмент
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Фінансовий моніторинг
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Критичне мислення
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельний та уважний до деталей спеціаліст із досвідом роботи з клієнтськими запитами в онлайн-форматі. Вмію швидко орієнтуватися в інформації, грамотно вести переписку та допомагати клієнтам на всіх етапах первинної комунікації — від першого звернення до передачі ліда менеджеру з продажу.
Звик працювати з великим обсягом повідомлень, дотримуватись скриптів і регламентів, при цьому залишаючись ввічливим та клієнтоорієнтованим. Швидко навчаюсь новим продуктам і сервісам, відповідально ставлюсь до результату та показників ефективності.