Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16721242/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2021 по 01.2026 (4 роки 9 місяців)
Центр косметології Шайн (Краса, фітнес, спорт)

Керуючий готелем

з 10.2017 по 03.2020 (2 роки 6 місяців)
Опера готель, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Загальне управління операційною діяльністю готелю
Організація та контроль роботи персоналу (адміністрація, рецепція, хаускіпінг, тех служба)
Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування гостей
Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
Фінансове планування, контроль бюджету, витрат і доходів
Ведення звітності

Адміністратор готелю

з 12.2014 по 10.2017 (2 роки 11 місяців)
Готель Долинський, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
Прийом та розміщення гостей
Оформлення бронювань, заїздів і виїздів.
Робота з касою та документацією.
Надання інформації гостям, вирішення поточних питань.
Контроль стандартів сервісу

Досягнення:
Забезпечення високого рівня обслуговування гостей.
Позитивні відгуки клієнтів.
Ефективне вирішення конфліктних ситуацій.
Підвищення лояльності постійних гостей.

Знання і навички

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість