Наталія

РЕЗЮМЕ

Магрель Наталія Богданівна

Мета: одержання посади менеджера з продажу
Адреса: м. Львів, вул. Лемика, буд.30а кв 42
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:

2020-2026, ТМ Світ матраців

Посада: менеджер Сервісного центру
Робота з рекламаціями
Вирішення питань з приводу якості товарів
Перемовини з постачальниками з приводу гарантійного обслуговування
Логістика товарів на склади компанії та переміщення до клієнтів
Опрацювання звернень з клієнтським досвідом
Ініціюванні змін виробничих процесів на підставі клієнтських відгуків

2022-2024, ТМ Світ Матраців

Посада: рекрутер
• Розміщення вакансій на тематичних сайтах
• Первинний відбір кандидатів
• Навчання і онбординг

2019-2026, ТМ Світ Матраців

Посада: Продавець-консультант
• консультування клієнтів згідно стандартів компанії
• замовлення і розміщення товарів
• фінансові розрахунки з клієнтами

2013-09.2018, ТзОВ «Ікеаманія»

Посада: адміністратор
Організація роботи магазину.
Вчасне оновлення товару, розширення асортименту товару, замовлення, прийом, оцінювання.
Ведення товарообігу в 1С.
Формування фінансової звітності..
Складання графіку роботи працівників.
Організація рекламних акцій.
Пошук і навчання нових працівників.
Спілкування з партнерами та контрагентами.

Посада: продавець-консультант
Спілкування з покупцями згідно стандарту компанії.
Постійне поглиблення і розширювання знань про актуальні групи товарів.
Підтримування порядку на торговій площі.
Ведення баз даних постійних покупців.

2010-2011, ПП «Компанія «Горган»

Посада: юрисконсульт
Укладення договорів купівлі продажу, оренди нерухомості.
Оформлення дозвільної документації на будівництво.
Оформлення позовних заяв, довіреностей.
Юридичний супровід зміни цільового призначення земельних ділянок.
Повний юридичний супровід підприємства у всіх органах державної влади.
Представництво інтересів підприємств у судових органах.
Ділове спілкування, робота з людьми.

2000–2009, Обласне комунальне підприємство Львівської обласної ради «Бюро технічної інвентаризації та експертної оцінки»

Відділ реєстрації нерухомого майна.
Здійснення державної реєстрації прав власності на нерухоме майно.
Формування витягів з державного реєстру прав власності на нерухоме майно.
Надання інформаційних довідок з державного реєстру прав власності на нерухоме майно.

Освіта:

2022 – Лаба: Курс Ефективний рекрутинг від Олесі Іллєнко

2021 - Лаба: Курс Управління клієнтським сервісом від Марини Волошиної

2004 – 2008 Інститут післядипломної освіти Львівського національного університету імені Івана Франка, правничий факультет (заочна форма навчання), спеціальність – правознавство.

1995 – 2000 Львівський національний університет імені Івана Франка, біологічний факультет, спеціальність – ботаніка (диплом з відзнакою).

Знання мов:
Українська – рідна; російська – вільно; англійська – на стадії вивчення.

Навички:
Знаю: 1С 7.7, 1С 8.3, MS Office (Word, Exсel), CRM.

Особисті якості:
Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність.