Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16804339/

Досвід роботи

Помічник відділу постачання та логістики

з 08.2024 по 09.2024 (2 місяці)
Військова частина, Київ (Сили оборони)

* Проходження практики у чотирьох відділах військової частини: матеріального, продовольчого, паливного забезпечення та квартирно-експлуатаційної служби.
* Ведення обліку матеріальних цінностей та оформлення супровідної документації.
* Участь у прийманні, передачі та обліку майна.
* Робота з обліковими таблицями та документами в Microsoft Excel.
* Допомога в організації процесів постачання та забезпечення підрозділів.

Координатор заходів

з 12.2023 по 12.2025 (2 роки)
La_luna, Кіпр (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки:
* Спілкування з клієнтами через Instagram Direct та месенджери, обробка заявок і замовлень.
* Консультування клієнтів, допомога з вибором послуг та узгодження всіх деталей.
* Організація заходів від першого звернення клієнта до проведення події.
* Координація команди, співпраця з підрядниками та контроль підготовки.
* Вирішення нестандартних ситуацій та підтримка якісного сервісу.

Досягнення:
* Організувала понад 130 заходів різного формату та масштабу.
* Маю досвід організації масштабних подій для 150+ гостей.
* Успішно поєднувала спілкування з клієнтами, онлайн-продажі та організацію заходів.
* Навчилася швидко знаходити рішення, працювати в умовах багатозадачності та враховувати індивідуальні побажання клієнтів.

Фахівець з супроводу студентів

з 08.2023 по 04.2025 (1 рік 9 місяців)
Final International University, Kіпр (Освіта, наука)

Основні обов’язки:
* Консультування нових студентів та відповіді на їхні запитання.
* Супровід студентів під час вступу, реєстрації та оформлення документів.
* Допомога з оплатою навчання, візовими питаннями та медичними перевірками.
* Допомога з пошуком житла, поселенням та адаптацією на Кіпрі.
* Вирішення організаційних питань та нестандартних ситуацій.
* Постійна комунікація зі студентами та взаємодія з різними відділами університету.

Досягнення:
* Допомогла багатьом іноземним студентам пройти процес вступу та адаптації.
* Отримала досвід роботи в міжнародному середовищі та комунікації з людьми різних національностей.
* Навчилася ефективно працювати з великою кількістю запитів і знаходити рішення для потреб студентів.

Адміністратор

з 08.2023 по 05.2024 (10 місяців)
Open Space, Кіпр (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:
* Спілкування з клієнтами телефоном та електронною поштою, консультування щодо послуг і доступності приміщень.
* Прийом та обробка запитів на бронювання конференц-залів і робочих просторів.
* Оформлення бронювань у системі та підтвердження замовлень клієнтам.
* Контроль оплат, ведення обліку доходів і витрат.
* Організація щоденної роботи коворкінгу та контроль наявності необхідних матеріалів.
* Вирішення поточних організаційних питань і допомога клієнтам.

Досягнення:
* Отримала досвід самостійного ведення адміністративних процесів.
* Розвинула навички роботи з клієнтами, бронюваннями та фінансовою документацією.
* Навчилася ефективно організовувати робочі процеси та працювати з декількома запитами одночасно.

Продавець-консультант

з 07.2022 по 11.2023 (1 рік 5 місяців)
ORSEN, Кіпр (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
* Консультування покупців та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб і бюджету.
* Презентація продукції, розповідь про характеристики та переваги товарів.
* Робота із запитами клієнтів, відповіді на запитання та допомога з вибором.
* Проведення продажів та обслуговування покупців.
* Приймання товару, перевірка наявності та контроль викладки продукції.
* Підтримка порядку та привабливого вигляду торгового залу.

Досягнення:
* Отримала практичний досвід прямих продажів та роботи з різними категоріями клієнтів.
* Навчилася знаходити індивідуальний підхід до покупців і підбирати рішення відповідно до їхніх потреб.
* Розвинула навички переконливої презентації товарів та побудови довірливої комунікації з клієнтами.

Освіта

EU Business School

(Business Management) Менеджмент, Дистанційно
Вища, з 2026 по 2026 (менш ніж 1 рік)

Навчаюся за магістерською програмою Business Management у EU Business School (Барселона, Іспанія). Поглиблюю знання у сфері стратегічного менеджменту, бізнес-розвитку, лідерства та управління командами. Навчання орієнтоване на практичне застосування бізнес-інструментів, аналітичне мислення та прийняття управлінських рішень у міжнародному середовищі.

Final International University

Економіка та Бізнес Адміністрування, Дистанційно
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Здобула міжнародну вищу освіту на Кіпрі у Final International University за спеціальністю «Економіка та бізнес-адміністрування» (2020–2025).

Навчання в мультикультурному середовищі допомогло розвинути аналітичне мислення, комунікативні навички та вміння ефективно працювати в міжнародних командах. Отримала знання у сферах менеджменту, маркетингу, фінансів та бізнес-управління.

Знання і навички

• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Урегулювання конфліктів
• Прийом та обробка замовлень
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Deadline management

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Турецька — початковий