Alina

Савʼюк Аліна

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📍 Ціль: посада помічника керівника|
операційного менеджера | технічного куратора
онлайн-проєктів.
Відкрита до суміжних ролей за умови зрозумілих
задач та зони відповідальності.
: посада помічника керівника

ОСВІТА

Вересень 2018 – Червень 2022

Університет Короля Данила, спеціальність «Право»

Диплом бакалавра, денна форма навчання.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністративний та клієнтський менеджер із досвідом роботи в онлайн-освіті,
медіа та сервісному бізнесі. Працювала помічником керівника, менеджером по
роботі з клієнтами та технічним куратором. Маю досвід роботи з CRM-
системами, документообігом, онлайн-платформами, продажами та клієнтською
підтримкою. Вмію структурувати процеси, працювати з великим обсягом задач і
доводити їх до результату.

ДОСВІД РОБОТИ
Технічний куратор
Академія Влада Шевченка
Жовтень 2024 - березень 2025
• Адміністрування онлайн-навчальних платформ

• Завантаження та оновлення навчального контенту (відео, тести, модулі,
кроки)
• Контроль стабільної роботи системи та усунення технічних збоїв
• Технічна підтримка студентів
• Модерація вебінарів та онлайн-заходів
• Оптимізація процесів взаємодії користувачів із платформою
• Контроль та запуск email-розсилок
• Забезпечення безперебійного доступу студентів до навчальних матеріалів

Менеджер по роботі з клієнтами
Медіа-компанія «Галас»
Липень 2023 - липень 2024
• Консультація клієнтів та продаж спонсорських місць у конкурсах
• Закриття угод та контроль оплат
• Організація конкурсів блогерів
• Супровід спонсорів протягом усього проєкту
• Організація liketime / commenttime
• Комунікація зі спонсорами щодо оновлень конкурсу
• Проведення розіграшів призів у прямому ефірі
• Ведення звітності
• Ведення сторіс та конкурсної сторінки

Менеджер з продажу / Помічник керівника
Художня школа «VS»
Листопад 2021 - червень 2023
• Консультація клієнтів щодо послуг школи
• Робота із запереченнями та закриття угод
• Контроль оплат і виконання планових показників продажів
• Робота з CRM-системою та клієнтською базою
• Ведення звітності щодо продажів
• Підготовка комерційних пропозицій і презентацій
• Ведення ділового листування та електронного документообігу
• Складання договорів за шаблонами

• Підготовка документів для керівника
• Прийом та розподіл вхідних/вихідних дзвінків
• Прийом заявок по телефону
• Організація відряджень, замовлення квитків
• Забезпечення життєдіяльності офісу

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Адміністративні та організаційні:
• Адміністративна підтримка керівника
• Документообіг, договори, ділове листування
• Підготовка звітів і презентацій
• Планування та організація робочих процесів

Технічні:
• CRM-системи
• Онлайн-навчальні платформи
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Робота з розсилками та контентом

Клієнтські та комунікаційні:
• Робота з клієнтами та партнерами
• Продажі та робота із запереченнями
• Врегулювання конфліктних ситуацій

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, висока організованість, комунікабельність, уважність до
деталей, швидка адаптація, орієнтація на результат.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Можливість відряджень: так