Дар'я

Авраменко Дар’я Вікторівна

Моб: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 01.05.1987
Місце проживання: м. Миколаїв. Україна

Фахівчиня із соціальної роботи та кейс-менеджменту з практичним досвідом роботи
в гуманітарних проєктах, спрямованих на підтримку населення, яке постраждало внаслідок
війни. Спеціалізуюся на проведенні комплексної оцінки потреб, веденні інклюзивного
кейс-менеджменту, соціальному супроводі та координації комплексної допомоги для сімей
і осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Маю досвід роботи з внутрішньо переміщеними особами, сім'ями з дітьми, людьми
похилого віку, особами з інвалідністю та іншими вразливими категоріями населення.
Проводжу оцінку потреб, розробляю індивідуальні плани підтримки, координую
перенаправлення до державних установ і гуманітарних організацій, забезпечую соціальний
супровід та ведення кейсової документації.
У роботі керуюся принципами гуманітарної діяльності, конфіденційності,
недискримінації та «Do No Harm» («Не нашкодь»). Поєдную організованість,
відповідальність, аналітичне мислення й емпатію, що дозволяє вибудовувати довірливі
відносини з бенефіціарами та ефективно взаємодіяти з партнерами, державними
установами й мультидисциплінарними командами.

Досвід роботи:

2026 – теперішній час Кейс-менеджер Благодійний фонд «Янголи Спасіння»

Забезпечую повний цикл інклюзивного кейс-менеджменту для сімей та окремих
осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах або постраждали внаслідок війни.
Проводжу первинну та поглиблену оцінку потреб, визначаю ризики захисту, розробляю
індивідуальні плани підтримки, здійснюю соціальний супровід, регулярний моніторинг
випадків та оцінку ефективності наданої допомоги. Організовую перенаправлення
бенефіціарів до державних установ, медичних закладів, центрів надання соціальних послуг
і гуманітарних організацій, забезпечуючи комплексний та людиноорієнтований підхід до
вирішення їхніх потреб.

Надаю консультації щодо доступу до соціальних послуг, державних програм
підтримки, оформлення соціальних виплат, компенсації за пошкоджене житло за
програмою «єВідновлення», встановлення інвалідності, участі в програмі «Доступні ліки»
та інших механізмів соціального захисту. Взаємодію з органами місцевого самоврядування,
соціальними службами, закладами охорони здоров'я, освітніми установами та
гуманітарними партнерами, проводжу домашні візити, веду кейсову документацію та готую
звітність відповідно до вимог проєкту. У своїй роботі неухильно дотримуюся принципів
конфіденційності, недискримінації, найкращих інтересів дитини, гендерної чутливості та
принципу «Do No Harm» («Не нашкодь»), а також регулярно беру участь у координаційних
зустрічах, професійному навчанні та заходах із підвищення кваліфікації.

Ініціювала проведення оцінки потреб у Херсонському хабі, що дозволило залучити
нових бенефіціарів та виконати близько 50% запланованих проєктних показників. Після
перерозподілу навантаження оперативно прийняла у ведення всі відкриті кейси колеги,

забезпечивши безперервність соціального супроводу сімей, своєчасне надання допомоги та
досягнення проєктних індикаторів. Забезпечувала комплексний супровід бенефіціарів у
питаннях соціального захисту, відновлення документів, отримання гуманітарної допомоги
та доступу до державних і недержавних сервісів. Налагодила ефективну взаємодію з
партнерами проєкту, органами місцевого самоврядування та державними установами, що
сприяло оперативному вирішенню індивідуальних потреб бенефіціарів. Вела кейсову
документацію та звітність відповідно до вимог проєкту, забезпечуючи своєчасність і якість
їх оформлення.

2024 – 2026 Менеджер з адміністративної діяльності ТОВ «Сі-Джоб Миколаїв»

Забезпечувала адміністративний та організаційний супровід діяльності компанії,
координуючи взаємодію між керівництвом і командою з понад 100 співробітників, які
працювали в Україні, Польщі та Болгарії. Вела кадрове діловодство, військовий облік,
табелі робочого часу, взаємодіяла з державними органами, організовувала службові
відрядження, логістичний супровід працівників і внутрішні корпоративні заходи.
Координувала адміністративні процеси, забезпечувала ефективний документообіг та
безперервну роботу офісу, працюючи в умовах високого навантаження, багатозадачності та
необхідності оперативного прийняття рішень.

2023–2024 Асистент MEAL (договір ЦПХ)

Брала участь у проведенні соціальних досліджень та оцінки потреб населення в
межах гуманітарних проєктів. Проводила опитування різних категорій населення,
забезпечувала коректний збір даних відповідно до встановленої методології, працювала з
людьми, які раніше не взаємодіяли з організацією, дотримуючись принципів етичної
комунікації та конфіденційності.

Фасилітатор Карітас-Спес Одеса (договір ЦПХ)

Проводила групові заходи для дітей та сімей у межах гуманітарного проєкту.
Створювала безпечний та дружній простір для розвитку дітей, сприяла їхній соціальній
адаптації, взаємодіяла з батьками та командою проєкту. Під час роботи застосовувала
індивідуальний підхід з урахуванням віку, емоційного стану та потреб кожної дитини.

2022 - 2023 Ввчитель англійської мови в приватному закладі гімназії «Надія»

Організовувала навчальний процес в умовах воєнного стану, забезпечуючи
безперервність навчання та психологічно безпечне середовище для дітей. Адаптувала
освітній процес під час повітряних тривог, використовуючи інтерактивні методики
навчання та підтримуючи емоційний комфорт учнів.

2021–2022 Офіс-менеджер, компанія з працевлаштування за кордоном

Забезпечувала адміністративний супровід діяльності компанії, здійснювала
комунікацію з клієнтами на всіх етапах співпраці, готувала та оформлювала документи,
укладала договори, координувала процес працевлаштування та оперативно опрацьовувала
велику кількість звернень, забезпечуючи високий рівень клієнтського сервісу.

2020–2021 Офіс-менеджер, страхова компанія «Бест Лайф»

Організовувала документообіг компанії, здійснювала підготовку та опрацювання
документації для страхових випадків, забезпечувала адміністративну підтримку офісу та
якісне обслуговування клієнтів, приділяючи особливу увагу точності, своєчасності та якості
виконання завдань.

2014–2020 Заступник директора / Продавець-консультант, салон-магазин «Нуга Бест»

Пройшла професійний шлях від продавця-консультанта до заступника директора
салону. Консультувала клієнтів щодо продукції, проводила презентації, організовувала
роботу салону, координувала діяльність персоналу та брала участь у розвитку
довгострокових відносин із клієнтами. Набула практичного досвіду управління командою,
ефективної комунікації, клієнтоорієнтованості та організації робочих процесів.

2009–2014 Референт, ТОВ «Вадан Ярдс Океан»

Здійснювала ведення вхідної та вихідної кореспонденції, організовувала
документообіг, забезпечувала підготовку та облік службової документації, дотримуючись
вимог до точності, системності та своєчасності виконання адміністративних процесів.

Освіта:
2004–2009 Миколаївський державний університет імені В. О. Сухомлинського
Спеціальність: Вчитель англійської мови та зарубіжної літератури

Сертифікати:
Сертифікат з надання першої допомоги (First Aid Training) — Товариство
Червоного Хреста України, 6 годин, 2026.
Preventing Sexual Exploitation and Abuse (PSEA) — UNICEF (Agora), 2026.
Курс із запобігання сексуальній експлуатації та сексуальному насильству.
Preventing School-Related Gender-Based Violence (SRGBV) — UNGEI,
UNICEF, UNESCO (Agora), 2026. Курс із запобігання ґендерно зумовленому
насильству, пов'язаному з освітнім середовищем.
Як надавати первинну підтримку особам, що пережили ґендерно зумовлене
насильство (ҐЗН) - UNHCR, IOM, UNFPA та UNICEF (Agora), 2026. Базовий
курс із надання первинної підтримки постраждалим від ґендерно зумовленого
насильства.

Мови:
• Українська - рідна
• Англійська - Intermediate (B1)