Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Олена
Менеджер онлайн-підтримки
- Вік:
- 31 рік
- Місто проживання:
- Семенівка (Полтавська обл.)
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16857277/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
РЕЗЮМЕ
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
Схожі кандидати
-
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Дистанційно -
Менеджер онлайн-підтримки
37000 грн, Дистанційно -
Менеджер онлайн-підтримки
Дистанційно -
Менеджер тех. підтримки
Дистанційно, Одеса -
Customer service manager
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16857277/