Карина

KARINA KAMENETSKA
LOCATION: GLIWICE, POLAND / REMOTE
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

PROFESSIONAL PROFILE
Bachelor’s degree holder in English Philology with experience in back-office operations, data quality control
and working with internal systems and procedures. Detail-oriented, precise and comfortable with structured,
rule-based tasks. Seeking a remote role in non-voice support, content moderation or back-office operations.

WORK EXPERIENCE

Back-Office / Operations Support Lotto (Totalizator Sportowy)

Monitoring and verifying data accuracy in internal systems
Controlling stock levels and checking invoices in accordance with internal procedures
Preparing operational reports and analytical tables in MS Excel
Processing orders for sales points and handling documentation flow
Working with internal rules, instructions and data quality standards

Online English Tutor (Children & Teenagers) Remote / Freelance

Written communication with clients via chat and e-mail
Preparing educational materials and written instructions in English and Ukrainian
Explaining information in a clear, structured and user-friendly way
Organizing schedules and working with online education platforms

EDUCATION

2020 – 2024
National Technical University “Kharkiv Polytechnic Institute”
Bachelor’s Degree in Philology (English Language and Translation)

SKILLS

Written Communication:
• Non-voice communication (chat / e-mail)
• Working with guidelines, procedures and written instructions
Data & Systems:
• MS Excel (tables, reports, data verification)
• MS Word, Google Workspace
Quality & Accuracy:
• Data validation and error detection
• Compliance with internal standards and procedures
Tools:
• AI-assisted tools for text verification and optimization (DeepL, ChatGPT)
Languages:
• Ukrainian — Native
• Polish — B2 (written communication)
• English — B2 (written) B1 (spoken)
• Russian- fluent

I hereby give consent for my personal data included in my application to be processed for the purposes of the recruitment
process under the Personal Data Protection Act as of 29 August 1997, consolidated text: Journal of Laws 2016, item 922 as
amended.
 KARINA KAMENETSKA
LOKALIZACJA: GLIWICE / PRACA ZDALNA
Telefon: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

PROFIL ZAWODOWY
Absolwentka filologii angielskiej z doświadczeniem w pracy back-office oraz kontroli jakości danych. Pracuję
zgodnie z procedurami, instrukcjami i standardami jakości. Jestem osobą dokładną, zorientowaną na
szczegóły i dobrze odnajduję się w pracy zadaniowej. Poszukuję pracy zdalnej w obszarze non-voice
support, content moderation lub back-office.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Back-Office / Wsparcie operacyjne Lotto (Totalizator Sportowy)

Monitorowanie i weryfikacja poprawności danych w systemach wewnętrznych
Kontrola stanów magazynowych oraz sprawdzanie faktur zgodnie z procedurami
Przygotowywanie raportów operacyjnych i tabel analitycznych w MS Excel
Obsługa zamówień dla punktów sprzedaży oraz kontrola dokumentacji
Praca z regulaminami, instrukcjami i standardami jakości danych

Lektorka języka angielskiego(online) Praca zdalna

Prowadzenie pisemnej komunikacji z klientami (chat, e-mail)
Przygotowywanie materiałów edukacyjnych i instrukcji w języku angielskim i ukraińskim
Jasne i uporządkowane przekazywanie informacji
Organizacja grafików i praca na platformach edukacyjnych

WYKSZTAŁCENIE

2020 – 2024
Narodowy Uniwersytet Techniczny „Charkowski Instytut Politechniczny”
Licencjat — Filologia angielska (język i tłumaczenie)

UMIEJĘTNOŚCI

Komunikacja pisemna
• Non-voice support (chat / e-mail)
• Praca z instrukcjami i procedurami
Dane i systemy
• MS Excel (tabele, raporty, weryfikacja danych)
• MS Word, Google Workspace
Jakość i zgodność
• Kontrola poprawności danych
• Przestrzeganie standardów i procedur
Narzędzia
• Wykorzystanie narzędzi AI do optymalizacji i sprawdzania tekstów (DeepL, ChatGPT)

JĘZYKI
• Ukraiński — ojczysty
• Polski — B2 (komunikacja pisemna)
• Angielski — B2 (pisemny) B1 (mówiony)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (RODO)).
 КАРІНА КАМЕНЕЦЬКА
ЛОКАЦІЯ: М. ГЛІВІЦЕ / ВІДДАЛЕНА РОБОТА
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з операційної підтримки та роботи з даними з освітою у сфері англійської філології. Маю
досвід роботи з внутрішніми системами, документацією та процедурами. Уважна до деталей,
орієнтована на якість та дотримання стандартів. Шукаю дистанційну роботу у сфері non-voice support,
content moderation або back-office.

ДОСВІД РОБОТИ

Операційна підтримка / Back-office Lotto (Totalizator Sportowy)

Моніторинг та перевірка коректності даних у внутрішніх системах
Контроль складських залишків та перевірка рахунків-фактур
Підготовка операційних звітів і аналітичних таблиць у MS Excel
Обробка замовлень для точок продажу та контроль документообігу
Робота з правилами, інструкціями та стандартами якості даних

Викладач англійської мови Freelance

Ведення письмової комунікації з клієнтами (чат, e-mail)
Підготовка навчальних матеріалів та письмових інструкцій
Чітке та структуроване пояснення інформації
Організація розкладів і робота з онлайн-платформами

ОСВІТА

2020 – 2024
Національний технічний університет
«Харківський політехнічний інститут»
Бакалавр філології (англійська мова та переклад)

НАВИЧКИ

Письмова комунікація
• Non-voice підтримка (чат / e-mail)
• Робота з інструкціями та процедурами

Дані та системи
• MS Excel (таблиці, звіти, перевірка даних)
• MS Word, Google Workspace

Контроль якості
• Перевірка коректності даних
• Дотримання стандартів і правил

Інструменти
• AI-сервіси для перевірки та оптимізації текстів (DeepL, ChatGPT)

МОВИ
• Українська — рідна
• Польська — B2 (письмова комунікація)
• Англійська — B2 (письмова) B1 (розмовна)

I hereby give consent for my personal data included in my application to be processed for the purposes of the recruitment
process under the Personal Data Protection Act as of 29 August 1997, consolidated text: Journal of Laws 2016, item 922 as
amended.