Наталія

Плаксій Наталія Євгенівна
Дата народження: 23.02.1982
Контактний номер: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ціль
проєктний менеджер, категорійний менеджер

Досвід роботи
11.2024-поточн.час (E-commerce / Freelance)
Project Manager
Аудит та оптимізація (проведення аудиту та оптимізація внутрішніх бізнес-процесів e-commerce проєктів)
Управління e-commerce beauty проєктом:
• Стратегічний розвиток (визначення комерційної стратегії, формування асортиментної та цінової політики, розробка плану розвитку бренду)
• Операційний менеджмент (координація процесів, управління товарними запасами, аудит та оптимізація 3PL-логістики (моделі аутсорсу))
• Маркетинг та клієнтський досвід CX (маркетингові активності, управління продажами та покращення клієнтського сервісу)
• Аналітика та фінансовий контроль (моніторинг ключових бізнес-метрик, аналітика продажів та фінансове планування проєктів).

04.2024-11.2024 ТОВ «РУШ» (E-commerce: eva.ua)
Project Manager
Оптимізація бізнес-процесів комерційного департаменту інтернет-магазину
• Макрос асортимент постачальника
• Макрос специфікація
• Автозапит актуального асортименту у постачальників
• Звіт перевірка даних системи з ознаками GoodStream
• Звіт користувачеві з контролю за імпортом цін/залишків
• Доробка механіки розрахунку замовлень по прайс-листам постачальників
• Механіка розрахунку обсягу переміщень між складами
• Завдання доопрацювання проекту автоуцінка за термінами придатності
• Звіт щодо термінів придатності товару
03.2021-06.2022 ТОВ «Міленіум Трейд»
(Omnichannel Retail: chicco.com.ua, ma.com.ua)
Категорійний менеджер
• Визначення асортиментної політики
• Визначення цінової політики
• Проведення переговорів з постачальниками, укладення договорів
• Планування обсягу продажів/закупівель
• Управління асортиментом (додавання нових товарів, ротація, закупівля, контроль залишків, план маркетингових заходів для збільшення збуту)
• Створення та запуск категорій з нуля
• Розробка стратегії розвитку категорії;
• Контроль кредиторської заборгованості
• Бюджетування витрат
• Оптимізація бізнес-процесів
• Координація маркетингових заходів, оцінка ефективності
• Оптимізація витрат
Досягнення:
• Збільшення обороту і валового прибутку категорій
• Оптимізація бізнес-процесів
03.2020-02.2021 NDA (Omnichannel Retail/ Польща, Словаччина)
Project/Operations Manager
Управління проектами
• Планування та координація (формування Roadmaps, визначення етапів, синхронізація роботи крос-функціональних команд;
резюме зустрічей (фіксація домовленостей, структурування підсумків зустрічей та контроль виконання покрокових завдань).
Операційна діяльність:
• Розробка політик компанії: створення, впровадження та оптимізація внутрішніх регламентів, стандартів та корпоративних політик.
• Управління витратами (ведення та контроль капітальних витрат (CAPEX) та операційних витрат (OPEX), внесення даних про витрати у звіт про прибутки та збитки (P&L)
• Організаційна структура (формування структури команд, архітектури юридичних осіб компанії)
• Робота з перевізниками (пошук логістичних партнерів, переговори/узгодження умов співпраці/ укладання договорів/ побудова бізнес процесів)
09.2018 -03.2020 ТОВ «Парфумс» (E-commerce: parfums.ua)
Project Manager
Запуск з нуля:
• Купівля/реалізація товарів на умовах реалізації
результат:
5% товарообігу становить товар з оплатою на умовах реалізації
зменшення дефіциту оборотних коштів
• Інтеграція з маркетплейсами. Проект реалізація товару через партнерський маркетплейс
• організація бізнес-процесів
• оптимізація процесів для досягнення планових показників департаменту закупівель
результат:
запуск проєкту у встановлений термін
збільшення товарообігу, вага каналу продажів - 7% від загального ТО
Товар під замовлення клієнта
• оптимізація бізнес-процесів для досягнення планових показників департаменту закупівель
результат:
• збільшення товарообігу, вага каналу продажів - 1% від загального ТО
• розширення асортименту
• підвищення задоволеності сервісом
• оптимізація витрат
Запуск сайту в Польщі
результат:
запуск проєкту у встановлений термін
збільшення товарообігу, вага каналу продажів - 5% від загального ТО
Оптимізація бізнес-процесів у профільних департаментах компанії
• оптимізація/автоматизація бізнес-процесів департаменту закупівель
результат:
збільшення товарообігу
скорочення часу на виконання завдань
підвищення ефективності виконання завдань
контроль відхилень
оптимізація витрат
Оптимізація бізнес процесів департаменту закупівель і складу
• фіксація часових інтервалів руху товару
• фіксація часу поставки на рампу (коректність розрахунку відстрочки платежу)
аналіз часових інтервалів руху товару підвищив ефективність роботи команди складу
• якість дотримання умов постачання
• відвантаження клієнту товарів різних постачальників в 1 коробці (служби доставки "Justin", "Нова пошта")
результат:
• оптимізація витрат на пакування, оплату логістичних послуг транспортних компаній

10.2017 - 09.2018 Проектна робота
Project Manager
• Аудит та оптимізація бізнес-процесів
• Системний підхід (розробка регламентів, посадових інструкцій, системи метрик ефективності (KPI)
• Управління асортиментом (створення асортиментної матриці, налагодження процесів управління запасами та логістикою)
• Аналітика ринку (аналіз конкурентів, стратегія ціноутворення).

02.2017-09. 2017 СП «Оптіма-Фарм лтд» (Pharmaceutical Distribution)
Категорійний менеджер
• Проведення переговорів, узгодження умов співпраці з постачальниками, контроль виконання умов співпраці
• Аналіз показників ефективності, прибутковості, продажів за контрактами
• Моніторинг цінових та асортиментних пропозицій конкурентів
• Контроль оптимального товарного запасу
• Контроль термінів придатності товарів
• Планування активностей з просування товару
• Контроль дебіторської, кредиторської заборгованості

02.2016-02.2017 ТОВ «Роса рітейл» (Store-Based Retail «ART MART»)
Категорійний менеджер
• Визначення асортиментної політики
• Визначення цінової політики
• Формування планів продажів, контроль виконання;
• Контроль кредиторської заборгованості
• Бюджетування витрат
• Проведення переговорів з ключовими контрагентами
• Координація роботи комерційного відділу (планування, організація, контроль, взаємодія з іншими підрозділами компанії, оцінка ефективності роботи)
• Координація маркетингових заходів, оцінка ефективності
• Оптимізація витрат
Досягнення:
• Збільшення обороту/валового прибутку підприємства
• оптимізація асортименту, умов співпраці, зменшення дефіциту оборотних коштів
• Оптимізація бізнес-процесів

11.2011-02.2016 ТОВ «Преса Трейд» (Store-Based Retail мережа «Твоя Преса»)
Категорійний менеджер
• Формування асортиментної політики
• Управління асортиментом товарної групи
• Формування планограм для точок продажів, оформлення викладки товарної групи
• Підготовка пропозицій, проведення переговорів, узгодження умов співпраці з постачальниками
• Укладання договорів постачання, договорів послуг, контроль виконання умов співпраці
• Цінова політика, контроль формування роздрібних цін
• Управління складськими запасами, планування поставок
• Контроль неліквіду (склад, точки продажів)
• Аналіз фінансових показників з продажу, прибутковості у ввіреній категорії
• Планування взаєморозрахунків з постачальниками (контроль кредиторської / дебіторської заборгованості)
Досягнення:
• Збільшення обороту/валового прибутку
• Оптимізація асортименту, умов співпраці
• Зменшення дебіторської заборгованості
• Організація оптової торгівлі, координація роботи
• Оптимізація бізнес-процесів

02.2010- 04.2011 Omnichannel Retail: мережа жіночої білизни «Ajour»
Директор магазину
• Забезпечення ефективної безперебійної роботи магазину;
• Робота над виконанням планових показників командою магазину;
• Контроль виконання стандартів обслуговування, трудової дисципліни, правил внутрішнього розпорядку, посадових інструкцій;
• Робота над підвищенням якості обслуговування покупців;
• Проведення акційних заходів;
• Ведення і робота з клієнтською базою, постійними клієнтами;
• Відстеження рекламних кампаній, вивчення купівельного попиту;
• Моніторинг пропозицій конкурентів;
• Участь і організація показів, конкурсів краси, інш. заходах для підвищення впізнаваності ТМ;
• Підбір і навчання, адаптація нових співробітників; зрізи знань, мотивація персоналу.
• Управління рухом товару, прийом, переміщення, контроль залишків (інвентаризація), цін.
• Контроль розрахунково-касової зони, інкасація;
• Мерчендайзинг торгового залу, оформлення вітрин.
• Робота з контролюючими органами;
• Оформлення дозвільних документів;
• Оцінка нових об'єктів (заповнення чек листів огляду нового об'єкта), оцінка доцільності відкриття об'єкта;
• Участь у відкритті нових магазинів.

07.2006-01.2008 ТОВ «Ельдорадо-Інвест» (Store-Based Retail «Eldorado»)
Провідний менеджер департаменту Теле-Аудіо-Відео
• Планування продажів, закупівель продукції, оборотності товару, показників маржі;
• Аналіз реалізації, контроль за виконанням плану.
• Побудова комерційних відносин з постачальниками, вендорами:
• Визначення стратегії співпраці з брендами;
• Формування товарної лінійки за групами товарів;
• Цінова та асортиментна політика, формування роздрібних цін (залежно від сезону, конкурентів, свят, демпінгової політики, акцій).
• Розміщення замовлень у виробників;
• Планування поставок, взаєморозрахунки з постачальниками;
• Підготовка та проведення спільних рекламних заходів, спеціальних пропозицій.
Керівник напрямку "Послуги та контракти"
• Укладання договірних зобов'язань з операторами стільникового зв'язку, постачальниками припейд продукції, Інтернет-провайдерами;
• Впровадження проекту з реалізації ел. ваучерів поповнення рахунку операторів.
• Виставлення планів з реалізації стартових пакетів, скретч-карт операторів, ел.ваучерів операторів стільникового зв'язку, карт Інтернет провайдерів магазинам, контроль виконання.
• Планування, закупівля продукції, розподіл
• Аналіз реалізації, робота з персоналом.
• Пошук нових рішень для збільшення реалізації.

Освіта
09.2001 — 02.2006 Черкаський національний університет ім. Б. Хмельницького — психологія, кваліфікація «спеціаліст»
09.1997 — 06.2000 Черкаський банківський коледж Національного банку України — бухгалтерський облік та аудит, кваліфікація «молодший спеціаліст»

Додаткові відомості
Знання ПК: Outlook Express, Microsoft Outlook, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Project), 1С, SAP, BW, ERP, Megashop, Atlassian (Jira, Confluence)
Знання мов: російська — вільно; українська — вільно; англійська — базовий рівень; німецька — А2
Особисті якості: відповідальність, організаторські здібності, орієнтованість на результат, комунікабельність, вміння вести переговори, наполегливість, вміння швидко розбиратися в нових прикладних галузях, вміння працювати з різнорідною проєктною командою, прагнення до вдосконалення знань і практичних навичок.