Анна

АННА НАЗАРЕНКО
Контакти:
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: м. Львів, вул. Ніжинська, 3
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПІДСУМОК
Організована та комунікабельна спеціалістка з досвідом адміністративної підтримки та
ведення документації. Студентка 4-го курсу ЛНУ ім. Івана Франка, що поєднує академічну
дисципліну з активною соціальною позицією. Маю розвинені навички міжособистісного
спілкування, вмію працювати з великими обсягами інформації та забезпечувати високий
рівень клієнтського сервісу. Завдяки досвіду волонтерства володію високою стресостійкістю
та емпатією, що дозволяє ефективно взаємодіяти з відвідувачами у будь-яких ситуаціях.

ДОСВІД РОБОТИ
Помічник діловода (Адміністратор документальних процесів)
Ліцей №2, м. Кам'янське | Травень 2022 — Серпень 2022
Прийом та розподіл викликів: опрацювання вхідних дзвінків, надання довідкової інформації
батькам та відвідувачам ліцею.
Документообіг: складання, реєстрація та систематизація наказів, довідок та внутрішньої
кореспонденції.
Робота з базою даних: ведення електронних реєстрів учнів та персоналу, контроль за
актуальністю даних.
Організація візитів: координація черги відвідувачів до керівництва закладу, забезпечення
порядку в приймальні.
Досягнення: провела повну інвентаризацію архіву за літній період та перевела 40%
паперових звітів у цифровий формат, що значно пришвидшило роботу адміністрації
восени.

ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Спеціальність: Середня освіта (Біологія та здоров'я людини)2022 — Червень 2026 (зараз на 4
курсі)
Навчання на педагогічному напрямку дозволило опанувати психологію спілкування, методики
управління конфліктами та основи охорони здоров’я.

НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Адміністративні та цифрові навички:
Впевнений користувач MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Робота з хмарними сховищами та інструментами планування (Google Drive, Google
Calendar).
Навички роботи з офісною оргтехнікою (принтери, сканери, БФП).
Досвід ведення ділового листування українською мовою.
Комунікативні та особисті якості:
Клієнтоорієнтованість: вміння створювати доброзичливу атмосферу та забезпечувати
комфорт відвідувачів.
Стресостійкість: досвід збереження спокою та продуктивності у динамічному середовищі.
Уважність: висока концентрація при роботі з цифрами, датами та документами.
Етика: суворе дотримання конфіденційності та корпоративних стандартів.
Волонтерська діяльність та досягнення
Підтримка ветеранів: активна участь у соціальній адаптації ветеранів війни. Досвід
супроводу та вирішення організаційних питань, пов'язаних із реабілітацією.
Ігри Незламних 2025: участь в організації та підтримці спортивних змагань для ветеранів,
координація учасників на локаціях.
Досвід кризисної логістики: допомога внутрішньо переміщеним особам, збір та розподіл
гуманітарної допомоги у 2022-2023 роках.
Володіння мовами
Українська: рідна (вільне володіння, грамотне усне та письмове мовлення).
Хобі та інтереси
Стрільба з лука: допомагає розвивати витримку, дисципліну та вміння фокусуватися на
цілі.
Малювання: сприяє розвитку дрібної моторики, акуратності та естетичного бачення.
Читання: постійно розширюю кругозір через професійну та художню літературу.