Крістіна

Крістіна Давидова
ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Ведення комунікації з клієнтами в текстовому форматі
(direct, чати, повідомлення)
Виявлення потреб клієнта через уточнюючі питання
Адаптація стилю та тону комунікації під різних людей
Пояснення складних речей простою та зрозумілою

Contact мовою
Робота з запереченнями без тиску та конфліктів
Уважність до деталей і контексту звернення
Phone Високий рівень відповідальності та самостійності
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Стресостійкість у динамічній комунікації

Email ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Projector Foundation
Курс “Copywriting” (стипендіальна програма Європейського
Instagram Союзу)
@outdoor_use_only
06.2024-10.2024
Практична робота з комунікацією, сенсами та логікою
повідомлень
Education Навчання формуванню чітких, зрозумілих і переконливих
текстів
Орієнтація на потреби користувача та цілі бізнесу
2011-2016 Відібрана на навчання серед великої кількості кандидатів
Тренер з легкої атлетики/вчитель фізичної культури

ДВУОР ім. С.Бубки ДОСВІД, РЕЛЕВАНТНИЙ ДО ПОСАДИ
Комунікаційна та організаційна діяльність (волонтерські
2022-…
Технології захисту навколишнього
та проєктні ініціативи, сервісні ролі)
середовища Активна взаємодія з людьми в умовах відповідальності
НЛТУ України та обмежених ресурсів
Координація, пояснення, підтримка та супровід учасників
Робота зі складними емоційними станами та запитами
Study/Hobby Чітке донесення інформації та дотримання
домовленостей
Досвід щоденної комунікації з різними типами людей у
Йога терапія, масаж та цигун
сервісних та відповідальних ролях
QA engineer
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
Французька мова Грамотна письмова мова
Вміння швидко вчитись і адаптуватись до нових процесів
Copywriting/writing
Аналітичне мислення
Eco/Healthy living Орієнтація на допомогу клієнту, а не агресивні продажі
Вміння працювати з емоційно чутливими запитами
Психологія Навички структурного письма (повідомлення, пояснення,
відповіді клієнтам)
Професійний дайвінг

КОРОТКО ПРО СЕБЕ
Language Вважаю себе комунікаційно сильною спеціалісткою, з
досвідом роботи з людьми та текстами. Вмію слухати,
English B1+ ставити правильні питання і вести клієнта до рішення без
(Intermediate). тиску. Ціную чесну взаємодію, структуру і якісний сервіс.
Комфортно працюю в ролях, де важливі довіра, уважність і
жива комунікація.