Євген

Янковий Євген
СЕО/
E-commerce/Omnichannel/SaaS(int)/
Project Development

КОНТАКТНІ ДАНІ
Телефон/WhatsApp/Telegram
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)/Evgenyi_Y
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Hard skills

Розробка та реалізація стратегії Ecommerce
Впровадження ERP/CRM систем
Управління продажами
Управління персоналом
Проджект менеджмент
Аналітика
Управління P&L
Автоматизація та оптимізація бізнес-процесів
Впровадження омніканальності у продажах
Знання принципів UX/UI Web/App

Soft skills

Лідерство
Тайм-менеджмент
Адаптивність
Командність
Вміння працювати в умовах невизначеності
Навички управління конфліктами

Освіта
Одеський Національний Політехнічний Університет
Менеджмент. Менеджмент організацій.
Досвід роботи
Head Of Ecommerce Yabluka
10.2025 – поточний момент
Повний аудит e-commerce напрямків
Перезапуск БП e-commerce
Написання стратегічних та тактичних дій для підвищення рентабільності напрямку
Створення необхідних умов під запуск автоматизованого omnichannel
Із ключових досягнень:
- проведення повного аудиту e-comm напрямку Yabluka за 1 місяць
- запуск ШІ в КЦ
- написання верхнерівневої структури ШІ під всі напрямки e-comm
- підвищення доступності та NPS e-commerce
- коригування інтеграцій 1С під автоматизацію (проблеми які були виявлені під час аудиту)
- підготовка до проходження високого сезону з критично низьким штатом персоналу за рахунок ШІ та коригування БП
- зупинка падіння окремих показників e-commerce та повернення їх до позитивної динаміки
- створений роудмеп необхідних та тактичних дій на 2026
Global Head Of Ecommerce, AmA investment Group (Україна)
01.2025 – 08.2025
Аналіз поточних та запуск нових e-commerce проектів у різних країнах. Взаємодія з відповідальними департаментами пов'язаних із напрямками. Створення P&L за новими проектами. Взаємодія з акціонерами.
Із ключових досягнень:
- запуск з нуля e-commerce напряму UA
- написання P&L моделі, захист
- вибір партнерів під Saas
- підбір команди
- запуск у строк 3 місяці
- аналіз бізнесу та підбір партнера щодо впровадження ERP системи
- аналіз ринків для експансії бізнесу до інших країн

Head Of Ecommerce, Texnomart (Ташкент, Узбекістан)
03.2022 – 05.2024
Взаємодія з командою розробки та департаментом цифрової трансформації, постановка завдань маркетингу, постійна робота за напрямком UX/UI Web/App.
Із ключових досягнень:
- Створення структури ecommerce з нуля, в т.ч. запуск відділу контенту
- повний перезапуск напряму ecommerce
- збільшення показників напрямку онлайн продажів х4
- підготовка проекту «Маркетплейс» до етапу розробки
- підготовка проекту «РМО» до етапу розробки
- збільшення частки ecommerce в обороті компанії

Head Of Ecommerce, Цитрус (Україна)
03.2021 – 06.2022
Із ключових досягнень:
- Збільшення показників напрямку онлайн продажів х2.
- створення сильної та адаптивної команди
- запуск омніканальних процесів
- значне скорочення «розривів» по ​​вирві ecommerce
- Збільшення частки ecommerce в обороті компанії

Директор департамента сервісів та послуг, Цитрус (Україна)
09.2020 — 04.2021
Відновлення колишнього функціоналу та ефективності Департаменту.
Департамент сервісів та послуг (проекти): Майстер (налаштування), Страхування, Trade In, Оператори стільникового зв'язку, Кредитний брокер, Інтсаляція (КБТ, ТБ).
Обов'язки: здійснення керівництва діяльності департаменту, організація та контроль роботи керівників напрямів, складання планів розвитку відповідних напрямів, стратегічне планування щодо розвитку департаменту, організація перспективного та поточного планування департаменту, контроль виконання планів та якісних показників, розробка та адаптація нових проектів, визначення
пріоритетних напрямів департаменту, підбір та відчуття керівників проектів, управління рентабельністю департаменту.
Із ключових досягнень:
- Повернення рентабельності департаменту до планових показників.

Бізнес – консультант з сервісім та послуг, АлтаРитейл (Грузія)
0.5.2019 — 07.2022
Запуск проектів: Страхування, Експерт (налаштування), Trade In.
Обов'язки: попередній аналіз компанії для підготовки запуску проектів, визначення пріоритетності проектів, виходячи з аналізу компанії, запуск проектів, забезпечення безперебійної роботи проектів, забезпечення зростання проектів згідно з бізнес-планом, підбір та навчання керівника сервісів та послуг.
Досягнення: успішний запуск проектів, кваліфікований персонал, позитивна Net margin через чотири місяці, постійне зростання частки сервісів в обороті компанії. Продовжую супроводжувати розвиток продуктів та запущених сервісів у віддаленому режимі, взаємодіючи з підібраною та навченою командою на боці Алта.

Директор департамента сервісів та послуг , Цитрус
03.2018 — 04.2019
Проекти: Майстер (налаштування), Страхування, Trade In, Оператори стільникового зв'язку, Кредитний брокер, Інтсаляція (КБТ, ТБ).
Обов'язки: здійснення керівництва діяльності департаменту, організація та контроль роботи керівників напрямів, складання планів розвитку відповідних напрямів, стратегічне планування з розвитку департаменту, організація перспективного та поточного планування департаменту, контроль виконання планів та якісних показників, розробка та адаптація нових проектів, визначення пріоритетних напрямів департаменту, підбір.
Із ключових здобутків:
централізація управління послугами. Як результат – синергія продажів екосистеми послуг та сервісів, що відобразилось у зростанні продажів.

Керівник проекту, Цитрус
07.2014 — 02.2018
Проект «Майстер» з налаштування проданих пристроїв у мережі за допомогою технічних експертів.
Обов'язки: оптимізація рентабельності проекту, планування, виконання якісних показників, стратегічне планування, підбір персоналу (адаптація та навчання);
З ключових досягнень:
збільшення обороту проекту х2 рази, із збереженням планової рентабельності. Написання та запуск з нуля, проекту «Цитрус прокат» - https://www.citrus.ua/prokat/