Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16901125/

Досвід роботи

Sales Development Representative

з 01.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Rent Luxe Car (Автобізнес та автосервіс)

Customer support representative

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
Helpware, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Допомога клієнтам із вирішенням технічних проблем, проблем з оплатою, поверненням та поглиблене вивчення і удосконалення платформи.

Customer Support Representative

з 11.2022 по 08.2023 (10 місяців)
Snovio, Дистанційно (IT)

Допомога клієнтам із вирішенням технічних проблем, проблем з оплатою, поверненням та поглиблене вивчення і удосконалення платформи.

Billing specialist

з 08.2021 по 11.2021 (4 місяці)
Brainstack, Дистанційно (IT)

Комунікація з клієнтами та допомога у вирішенні проблем із оплатою та поверненнями.

Sales manager

з 02.2021 по 07.2021 (6 місяців)
GotYourBack Support, Івано-Франківськ (IT)

- Provided information about available products and services, offer
- Tech support to all customers, handle challenging situations with ease via chat and e-mail.
- Respond to customer requests for products, services, and company information
- Cross-sell
- Upsell
- Distributing the product among Native English Speakers
- Provide exemplary service
- Windows/Mac troubleshooting
- Provide support via phone and chat
- Handle objections and complaints
- Accomplishing sales targets
- Fulfilling other job-related tasks
- Neatly persuading potential customers
- Reporting the performance improvement;
- Provided information about available products and services
- Tech support to all customers, handle challenging situations with ease via chat and e-mail.
- Respond to customer requests for products, services, and company information - Cross-sell - Upsell
- Distributing the product among Native English Speakers
- Provide exemplary service
- Windows/Mac troubleshooting
- Provide support via phone and chat
- Handle objections and complaints - Accomplishing sales targets
- Fulfilling other job-related tasks
- Neatly persuading potential customers
- Reporting the performance improvement;

Skills: Customer Support · Cross-Selling · Upselling · Voice over IP (VoIP) · Customer Relationship Management (CRM)

Освіта

Одеська Юридична Академі НУ "ОЮА"

Право, Івано-Франківськ
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Персональні курси англ. мови

2020 - 2021

Знання і навички

• Відповідальність
• Побудова відділу продажу
• Аналіз продажу
• Технічна підтримка користувачів
• English translation
• Аналітичне мислення
• Побудова воронки продажу
• Продаж автомобілів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий