Особисті дані приховані

СВІТЛАНА ШТЕРЦЕР
Керівниця з фінансово-правового управління | Debts & Recovery
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Досвідчена очильниця напрямку з більше ніж 15 роками практики у фінансово-правовій сфері, стягненням заборгованості (debt recovery) та мінімізацією ризиків у великих інфраструктурних компаніях. Спеціалізуюся на побудові системних підрозділів «під ключ», оптимізації досудового й судового стягнення та впровадженні IT-рішень для автоматизації роботи з боргами.
ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ (КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ)
• Перетворення дебіторської заборгованості на керований грошовий потік: побудова ефективних моделей повернення проблемних активів.
• Побудова процесів «під ключ»: розробка та впровадження регламентів досудового, судового стягнення й роботи у справах про банкрутство.
• Оцифровка та IT-автоматизація: успішний досвід впровадження спеціалізованого ПЗ для автоматичного обліку, аналітики та прогнозування заборгованості.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Management & Leadership: Управління командами, побудова відділів з нуля, розробка KPI та регламентів.
• Debt Recovery & Legal: Досудове та судове стягнення, дебіторська/кредиторська заборгованість, банкрутство, представництво інтересів у судах усіх інстанцій.
• Finance & IT: Фінансовий аналіз, оцінка ризиків, впровадження IT-інструментів для роботи з боржниками, прозора аналітика та прогноз.
ДОСВІД РОБОТИ
ПрАТ АК «Київводоканал», м. Київ
Начальниця відділу | 2017 — теперішній час
• Керівництво підрозділом та організація повного циклу роботи з дебіторською заборгованістю.
• Розробка та впровадження стратегії досудового врегулювання та претензійно-позовної роботи.
• Практичний супровід кредиторських вимог у складних справах про банкрутство.
• Контроль виконання операційних показників (KPI) співробітниками та оптимізація внутрішніх процесів.
КП «Дніпроводоканал», м. Дніпро
Керівниця підрозділу / Економіст | 2000 — 2016
• Побудова та супровід повного циклу роботи з боржниками (від первинного контакту до виконання судового рішення).
• Захист інтересів підприємства в судах різного рівня.
• Ініціювання та безпосередній участь у впровадженні IT-рішень для автоматизації претензійної роботи.
ОСВІТА
• Магістр, Облік і аудит (з відзнакою)
• Менеджмент організацій і адміністрування
СЕРТИФІКАТИ ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ
• Онлайн-курс «Військове право 15.0» (18 годин) — Академія Консалтингового Бізнесу (BCA), травень 2026
◦ Мобілізаційне право, повістки, штрафи, військовий облік, контракти, ВЛК, судова практика та стратегії захисту у військових справах.
• Онлайн-курс «Знайомство з коучингом: Ступінь 1» (програма «Масштабуючий коуч-практик ICF Рівня 1») — International Upscaling Coaching School, лютий 2024
◦ Основи коучингових методик, розвиток управлінських та комунікативних навичок.
• Онлайн-курс «Підготовка процесуальних документів для суду» (12 годин) — Академія Консалтингового Бізнесу (BCA), листопад 2023
◦ Складання позовних заяв, супровід справ у судах першої, апеляційної та касаційної інстанцій, підготовка апеляційних скарг.
◦ Курс «Базові навички медіатора» / «Медіація у фінансово-правовій сфері» — Міжнародний тренінговий центр Школа медіації (в процесі навчання)
◦ Досудове та позасудове врегулювання спорів, техніка ведення складних переговорів, розробка компромісних угод у сфері повернення заборгованості.
МОВИ
• Українська — вільно | Англійська — базова