Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16927033/

Досвід роботи

Операційний директор

з 11.2022 по нині (3 роки 9 місяців)
Бренд домашнього одягу MimiUA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Бренд домашнього одягу MimiUA, дистанційно
E-commerce проєкт з повним циклом: виробництво (аутсорс) → склад → онлайн-продажі.

Номенклатура: ~1000 SKU (модель × розмір × колір).


Приєднався до проєкту на етапі ручного управління та обмеженої масштабованості.

Провів системну діагностику бізнесу, визначив ключові операційні обмеження та послідовність їх усунення.

Провів повну перебудову операційної моделі бізнесу (від попередньої системи залишилось менше 10%).

Ключові зміни:

• Побудовано єдину операційну систему управління e-commerce: дані, склад, виробництво, фінанси та маркетинг інтегровані в єдиний контур управління.

• Запроваджено KPI та аналітичні моделі для управління на основі даних.

• Перебудовано операційні процеси складу та виробництва: контроль залишків, виробничі цикли, відповідальність персоналу.

• Налаштовано планування виробництва та постачання з горизонтом 1-3 місяці.

• Усунено операційні обмеження, що стримували масштабування маркетингу.

Ключова особливість:
Маркетингову стратегію та рекламні рішення приймав СЕО.
Моя зона відповідальності — створення операційної інфраструктури, що дозволила масштабувати трафік без втрати керованості.

Результат:

• створена інфраструктура для масштабування
• зростання продажів у 3–5 разів після масштабування трафіку
• без збільшення операційного штату
• операційне навантаження на CEO зменшилось на 40–50%
• система вже обробила понад 50 000 замовлень.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 11.2022 (10 місяців)
Війна, втрата бізнесу

Директор підприємства

з 05.2017 по 02.2022 (4 роки 10 місяців)
ФОП Таранюк М.С. (кав'ярня), Курахове (Готельно-ресторанний бізнес)

Запуск та побудова операційної системи кав’ярні з нуля (власний бізнес).

Формат: роздрібна точка + окремий склад + централізоване управління постачанням.

Операційна архітектура:

• Побудовано систему постачання на основі замовлень персоналу: бариста формували замовлення постачальникам до 6 разів на тиждень за регламентом.

• Впроваджено двоступеневу модель:
склад → кав’ярня (постачання 2 рази на тиждень за заявками).

• Контроль залишків і прийняття рішень щодо закупівель здійснювався централізовано через облікову систему (дистанційно).

• Формалізовано дії персоналу: чіткі регламенти, відповідальність за помилки, система контролю виконання.

Система управління:

• Побудовано облік товару, продажів та руху запасів (CRM + складський контур).

• Створено систему залежностей між діями персоналу та наслідками (дефіцит, надлишок, списання).

• Впроваджено персональну відповідальність за операційні помилки.

Результати:

• Оброблено ~270 000 замовлень за період роботи.

• Рівень операційних втрат і помилок у фінальні 2 роки — менше 0,5%.

• Система працювала автономно: операційне управління — 2–4 години на тиждень.

• Стабільна команда: середній термін роботи бариста — ~1,5 роки.

• Вихід на повністю керовану модель без постійної присутності власника.

Освіта

Харківський національний університет будівництва та архітектури

Будівництво, Харків
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Управління підприємством
• Управлінська аналітика та KPI
• Побудова та стабілізація бізнес-процесів
• Ризик-менеджмент в умовах невизначеності

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Операційний керівник з підприємницьким бекграундом (ФОП з 2015 року).

Працюю з бізнесом на етапах росту, хаосу або перебудови.

Спеціалізація:
діагностика операційних проблем, побудова керованої операційної системи та стабілізація процесів.

Формат роботи:
роль COO або проектне підключення для діагностики та перебудови операційної архітектури бізнесу.

Фокус роботи -- побудова системи управління. На етапі змін залученість висока, після стабілізації система працює з мінімальним операційним втручанням.

Результат після моєї роботи:
- Знижується залежність від конкретних працівників.
- Власник перестає брати участь у щоденному управлінні.
- Помилки стають локальними та обмеженими за збитками.
- Компанія отримує більш достовірну картину того, що відбувається.
- Компанія може зростати далі без пропорційного зростання хаосу та витрат.