Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16933849/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 11.2021 по нині (4 роки 4 місяці)
Фоп Антоник Олег Іванович (3 група), Львів (Транспорт, логістика)

Досвідчений керівник служби таксі з фокусом на оптимізацію процесів, управління персоналом та підвищення якості обслуговування. Ліцензія на перевезення. Маю навички ефективного управління автопарком, підвищення прибутковості та збільшення клієнтської бази, заключення угод. Досвід роботи управління кадрами.

Супервайзер

з 01.2017 по 10.2021 (4 роки 10 місяців)
Мteam, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Робота в Ейлаті, Ізраїль. Клінінгова компанія.
Управління персоналом: підбір, навчання, складання графіків виходу та контроль роботи лінійного персоналу.
Технологічна грамотність.
Контроль якості: проведення аудитів за стандартами.
Документооборот: ведення табелів обліку робочого часу, замовлення розхідних матеріалів.

Торговий представник з авто

з 11.2008 по 11.2017 (9 років)
Українська дистрибуційна компанія, Львів (Роздрібна торгівля)

Торговий представник, супервайзер, людина року (2014).
Розвиток існуючої клієнтської бази та пошук нових ТТ.
Робота з дебіторською заборгованістю.
Мерчандайзинг за стандартами компанії.
Навички ведення переговорів та презентацій.

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького

Факультет управління, економіки та права. Підприємництво та торгівля. Магістр, Львів
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Львівський державний інститут новітніх технологій та управління імені В'ячеслава Чорновола

Економіка та підприємництво. Професійна кваліфікація з маркетингу. Бакалавр., Львів
Незакінчена вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Диплом з відзнакою

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Активний продаж
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Чеська — вище середнього
• Іврит — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Водійське посвідчення (В) та наявність авто (мінівен), стаж активного водіння більше 30 років.
Технічні навички: досвід роботи з мобільними додатками для збору замовлень.
Володіння пакетом MS Office.

Професійні досягнення:

Як торгового агента (HoReCa):

Збільшення обсягів продажів: перевищив план продажів у всіх періодах на посаді, що дозволило мені увійти до ТОП-5 кращих агентів мережі.
Розширення клієнтської бази:
залучив 25+ нових ключових клієнтів за перші три місяці роботи, збільшивши частку ринку в довіреному регіоні на 10%.
Утримання та лояльність:
підвищив рівень утримання клієнтів на 40% завдяки впровадженню персоналізованої системи супроводу та швидкому реагуванню на запити.
Оптимізація процесів:
скоротив час обробки замовлень на 20% через інтеграцію та активне використання CRM-системи у мобільному додатку.
Людина року (2014) з нагородженням золотим значком логотипу компанії як кращий торговий представник по Україні.

Як супервайзера:

Маю досвід управління командою з 15 осіб, впровадив нову систему мотивації, що знизила плинність кадрів на 20%. Експерт у використанні CRM для моніторингу KPI та оптимізації логістичних процесів. Збільшив продажі в регіоні на 30% за перший рік роботи. Зменшив логістичні витрати на 15% за рахунок впровадження нової системи маршрутизації. Зменшив рівень простроченої дебіторської заборгованості із 10% до 2% .

Як керівника парку служби перевезень:

Операційне управління: оптимізував роботу служби, встановив контроль за виконанням замовлень.
Автопарк: встановив контроль технічного стану, ремонтів, ТО.
Технології: робота з сучасними додатками, GPS-моніторинг.
Маркетинг: залучив за останній місяць 8 нових ключових клієнтів, підвищення лояльності зросло на 15 %.
Організація роботи водіїв: новітня розробка маршрутів, вирішення конфліктних ситуацій. Побудована ефективна команда.


Особисті якості: навички переговорів, управління часом, стресостійкість, вмінні вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами. Лідерство та вміння мотивувати команду у стресових умовах. Навички жорстких переговорів та вирішення конфліктних ситуацій.
Високий рівень самоорганізації та відповідальності за результат.