• Файл

Анастасія

Support manager

Місто проживання: Харків
Готовий працювати: Дистанційно, Харків
Місто проживання:
Харків
Готовий працювати:
Дистанційно, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Anastasiia Soloviova
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Kyiv/Kharkiv

Professional Experience

Freelance WEB/UX/UI Designer 10/2020 – 06/2024
Self-Employed Remote
- Designed and developed responsive websites, interfaces, and digital assets
for diverse clients.
- Created intuitive user experiences (UX) and visually appealing user
interfaces (UI).
- Produced graphics, branding materials, and visual content for online and
print media.
- Collaborated with clients to understand requirements and deliver tailored
design solutions.
Customer Support & UX/UI Designer 04/2018 – 09/2022
VenueScanner Gdańsk, Poland
- Supported customers with bookings, payments, and cancelations via email,
phone, and chat.
- Solved customer issues quickly and provided product information and
recommendations to customers.
- Kept clear records of customer interactions and transactions.
- Shared feedback on user experience and helped improve the platformʼs
design and usability through user testing feedback.
- Stayed updated on products and company updates to provide accurate
information.

Education

University of Information Technology and Management in Rzeszow 09/2014 – 09/2016
Journalism and Graphic Design Rzeszow

Languages
Ukrainian — Native/Bilingual English — Fluent
Polish — Fluent Spanish — Basic
Skills
Prior Customer Service experience

Phone/email communication skills

Ability to handle high volume customer interactions

Problem-solving and decision-making abilities.

Effective time management skills
Ability to multitask and prioritize tasks

Detail-oriented and accurate data entry
xperience with CRM and ticketing systems
Flexible availability including weekends and holidays

Volunteering

Ukraїner 08/2023 – 09/2024
Translator Remote
Translating articles, videos, and other types of content from English and
Ukrainian into Polish for the website and social media.

Interests
Volunteering / Community Reading Exploring different cultures
Involvement through travel
Learning new languages
Learning about Cultures

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: