Особисті дані приховані

Артем Сакович
Технічний спеціаліст
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ, Україна

ПРО СЕ БЕ
Молодший інженер з підтримки рівня L2, який спеціалізується на розв'язанні складних технічних інцидентів. Маю досвід роботи з API
за допомогою Swagger, виявлення програмних та інтерфейсних помилок, а також надання кінцевим користувачам допомоги у
вирішенні їхніх запитів. Освоюю інструменти автоматизації та аналітики в Excel (створення автоматизованих таблиць, дашбордів та
аналітичних звітів). Маю практичний досвід налаштування CRM-систем. Орієнтуюсь на подальший професійний розвиток у напрямку
програмної розробки.

Д О С В ІД
Спеціаліст технічного відділу 01/2023 – 07/2025
ПрАТ "METLIFE" · Київ
– Реєстрація та обробка документів у CRM-системі.
– Створення, редагування та супровід кейсів.
– Робота з технічною документацією.
– Автоматизація бізнес-процесів за допомогою Power Automate.

– Управління архівом полісів.

Менеджер з автоматизації, статистики та безпеки 08/2025 – 04/2026
ТОВ "ВІКТЕХ МЕТАЛ" · Буча
– Налаштування та адміністрування середовища Google Workspace та CRM-систем.
– Розробка логіки фінансового обліку, що охоплює баланси, позики, повернення, доходи та витрати.
– Побудова аналітичних звітів, зведених таблиць та інтерактивних дашбордів.
– Створення скриптів на Google Apps Script для автоматизації процесів, перевірки коректності даних, логування змін та налаштування
автоматичних тригерів.
– Налаштування систем резервного копіювання даних.
– Оптимізація ручних операцій шляхом впровадження автоматизованих рішень та використання інструментів штучного інтелекту.

Молодший інженер з підтримки відділу адміністрування еАкциз (L2) 05.2026 – дотепер
ДП "ДІЯ" · Київ
– Адміністрування інтерфейсу кабінету еАкциз.
– Надання технічної підтримки користувачам на рівні L2.
– Взаємодія з API за допомогою Swagger.
– Ведення завдань у системі Jira.
– Координація дій з командою L3.

– Аналіз складних технічних випадків.

О СВІ ТА
Бакалавр, Кібербезпека, комп'ютерна та програмна інженерія
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2017 – 2021

Магістр, Інженерія програмного забезпечення
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2021 – 2022

НА В ИЧ К И МО В И
Діагностика технічних систем Комунікація з клієнтами Англійська B1
Уважність до деталей Рішення складних технічних задач Українська Рідна
Читання технічної документації Excel
Аналіз складних випадків Аналітика
Відтворення складних випадків Робота з API
Пошук багів по UI