Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17002978/

Досвід роботи

Керуюча салоном краси

з 03.2017 по 01.2026 (8 років 11 місяців)
Issa, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Повне управління роботою салону краси
• Керівництво командою з 15 майстрів
• Контроль якості послуг та стандартів сервісу
• Організація запису клієнтів і завантаженості персоналу
• Ведення касової дисципліни та внутрішньої звітності
• Контроль витратних матеріалів і санітарних норм
Сформувала та керувала командою з 15 майстрів
• Підвищила ефективність роботи та дисципліну персоналу
• Зменшила кількість скарг клієнтів
• Оптимізувала внутрішні процеси салону
• Забезпечила стабільну роботу салону при високому навантаженні
• Підвищила рівень клієнтського сервісу

Старший адміністратор

з 03.2014 по 02.2017 (3 роки)
Cutme studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Координація роботи мережі з 6 салонів краси
• Управління та підтримка команди адміністраторів
• Навчання, адаптація та наставництво нових адміністраторів
• Розробка та впровадження стандартів обслуговування
• Контроль запису, сервісу та клієнтського досвіду
• Взаємодія з керівництвом та вирішення операційних питань

Додаткова освіта та сертифікати

Школа ораторського мистецтва

2015

Спеціаліст з лазерної епіляції

2023

Косметолог естетист

2024

Знання і навички

• Адаптивність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Лідерство
• Стресостійкість
• Управління командою
• Організованість
• Чесність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно