Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Проєктний менеджер

з 07.2026 по нині (4 місяці)

Пошук партнерів для співпраці, організація зустрічей, тренінгів та майстер-класів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2026 по нині (9 місяців)

Обов'язки:
Консультування клієнтів щодо асортименту саджанців, цибулин, насіння та супутніх товарів.
Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.
Контроль статусу замовлень.
Робота з клієнтською базою та внесення інформації до CRM-системи.
Підтримання високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.

Досягнення:
Виконувала щомісячні плани продажів.
Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів завдяки якісному консультуванню.
Успішно працювала з великим потоком замовлень у сезон пікових продажів.
Отримувала позитивні відгуки клієнтів за професійну консультацію та сервіс.

Менеджер з продажу

з 01.2025 по 09.2025 (9 місяців)
Na Easy, онлайн-школа англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)

Прийом вхідних викликів та здійснення вихідних дзвінків, ведення листування в месенджерах з клієнтами;
Планування та виконання плану продажів;
Ведення звітності;
Запис клієнтів на пробне заняття;
Продаж пакетів занять після пробного уроку відповідно до запиту та потреб клієнта;
Продаж додаткових послуг школи;
Вирішення конфліктних ситуацій та налагодження дружніх стосунків з клієнтами та викладачами школи.

Менеджер з продажу

з 06.2023 по 11.2024 (1 рік 6 місяців)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних викликів;
Консультування потенційних студентів;
Обробка заявок в CRM-системі, внесення інформацію про клієнта в базу даних;
Презентація послуг та програм навчання;
Супровід клієнта на етапі прийняття рішення;
Виконання плану продажів та підвищення лояльності студентів до компанії.

Освіта

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти. Спеціальність соціальна робота, Київ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Екосистема розуміння: як спілкуватися з тими, хто пройшов війну без конфліктів, тригерів і почуття провини

2026, 3 години, 0.09 кредитів ЄКТС
Сертифікат

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Прийом вхідних дзвінків
• Толерантність
• Швидкий набір тексту
• Знання офісних програм
• Емпатійність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно