Андрій

Вірченко Андрій
Фахівець підтримки клієнтів

Легко встановлюю контакт із людьми, маю розвинені навички емпатії та ввічливого
спілкування. Завжди залишаюся спокійним у напружених ситуаціях і зосереджуюся
на тому, щоб клієнт отримав якісний та приємний сервіс.

Контакти Досвід
Телефон 06/2024 - 09/2025
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Універсал - Банк(monobank)
Фахівець служби турботи про Клієнтів
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Працював в компанії більше року, в обов’язки входило, надавати якісну
консультацію та підтримку клієнтів банку, зі своєї сторони їх виконував добре.
Telegram Через нові закони, які дозволили робити виїзд закордон, довелось покинути дане
@Bpmkaa місце праці.

09/2023 - 05/2024
Sportbank
Освіта Фахівець служби підтримки
Обов’язки, цілі та задачі, були ідентичними до тих, які були в monobank, зі своєї
2018 - 2022 сторони виконував їх на 100%, що дало змогу зайняти місце наставника, та
Автоматизація та передавати вже свої знання та уміння, новим працівникам. В банку закінчився термін
комп’ютерно-інтегровані
технології дії ліцензії, через це, він повністю закрився.

КІФК ЦНТУ 02/2023 - 08/2023
2022 - 2025 ТОВ Універсал - Плюс
Автоматизація та Продавець
комп’ютерно-інтегровані
технології Займався на даній посаді, відпрацюванням заперечень, для більшого попиту
продукту, який ми пропонували. Робив алгоритм продажу, для фіксації звітності
ЦНТУ
згідно з відповідним регламентом компанії.

Навички 06/2022 - 02/2023
ТОВ ГК Нафтогаз України
Стресостійкість Фахівець служби підтримки
Спочатку працював на дзвінках, але потім перевели на чати, тим саме дуже сильно
Багатозадачність підняв свій рівень знань в плані продукту компанії. Згодом перевели на опрацювання
пошти. Після пів року праці, спробував свої сили, в ролі супервайзера, на жаль, через
Швидкодійність вік, вирішили взяти мене в кадровий резерв, посаду віддали більш зрілим особам.
Через те, що заробітна плата, звичайного оператора, була дуже маленькою, вирішив
Працьовитість
звільнитися.
09/2021 - 03/2022
Мови Менеджер з продажів
ТОВ Телеконтакт Житомир
Повернувся назад, запропонували новий проєкт, де була бажана мною заробітна
Українська плата, зміг добитися деяких висот, а саме стати Наставником, та вже виходив на
Супервайзера, але через війну, компанія повністю закрилася
Російська
05/2021 - 09/2021
Менеджер з продажів
ТОВ Телеконтакт Житомир
В даній компанії, я займався пошуком нових клієнтів, для підключення швидкісного
інтернету. Робота мені подобалася, але заробітна плата, було дуже занизькою,
через це і звільнився.