Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17070961/

Досвід роботи

Оператор клієнтської підтримки

з 06.2025 по 05.2026 (1 рік)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків та вирішення питань клієнтів стосовно обслуговування в телефонному режимі, консультація щодо =продуктів, умов і тарифів по карті клієнта, допомога клієнтам, підключення, відключення послуг тощо.

Освіта

Національний Технічний Університет «Харківський Політехнічний Інститут»

Телекомунікації та радіотехніка
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Індивідуальний підхід
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ручне тестування
• Google Docs
• Робота з базою даних
• Технічна підтримка користувачів
• Логічне мислення
• Емпатійність
• Уміння аналізувати
• Робота з клієнтами
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Саморозвиток
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Ремонт ПК
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Знання доріг міста
• Організованість
• Відповідальність
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Обробка гарячих заявок
• Теплий продаж
• MS Excel
• Продаж телекомунікаційних послуг
• MS Office
• MS Word
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування DNS
• HTML
• Адміністрування Windows Server
• Налаштування VPN
• OpenVPN
• TCP/IP
• Data management
• Наполегливість

Знання мов

Англійська — середній