• Файл

Наталія

Менеджер роботи з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер роботи з клієнтами, рекрутер, менеджер по роботі з клієнтами анлійська, менеджер по роботі з клієнтами з іспанською, консультант візового центру, консультант з продажу, консультант роботи з клієнтами, консультант чата, перекладач англійської
Вік:
48 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: Телефон

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

CURRICULUM VITAE

ПІБ: Марченко Наталія Петрівна

Дата народження: 14 січня
Країна народження/країна Україна, Запоріжжя/Іспанія,
проживання Барселона

Контакти: (e-mail, телефон) [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (іспанський)
Whatsapp/Telegram:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (український)

Освіта:

Запорізький державний університет, 1995-2001, диплом спеціаліста, кваліфікація викладача
англійської мови та літератури;
Запорізький національний університет, 2007 – 2008, курси «Менеджмент туризму», сертифікат
менеджера з туристичного, готельного та курортного обслуговування.

Трудовий досвід:
Організація та ваша Виконувані обов’язки:
Період посада/контакти Країна
Департамент Юстиції Ірландії Оцінка відповідності заявників
/ вимогам на отримання
Імміграційна служба тимчасового захисту; видача
Службовець імміграційної сертифікатів про надання або
служби відмову в тимчасовому захисті для
українських громадян ;
Реєстрація імміграційних дозволів-
посвідок на проживання в GNIB
(Національне імміграційне бюро
Гарди –поліція Ірландії);
Збір біометричних даних у
програмі MESA, оновлення
інформації про заявника та друк
ірландської посвідки на
проживання;
Обробка он-лайн поновлень або
зміна типу імміграц. дозволу на
2022- 2025 Ірландія, Дублін для громадян країн, не членів ЄС.
2019-2022 Мовна онлайн школа «English Україна, Київ • Обробка заявок з сайту школи,
Non-Stop» зв’язок з потенційними клієнтами,
Менеджер по роботі з консультація щодо варіантів
клієнтами навчання, реєстрація на пробні
заняття; відвідування запитів
поточних клієнтів школи.
• Введення даних в CRM;
Виставлення рахунків, оформлення
документів;
2012-2019 Агентство мовних подорожей Україна, Київ • Обробка заявок від клієнтів,
“Best Courses”, представник консультації щодо варіантів

1
Name of expert

мовних шкіл за кордоном на навчання, типів курсів,
Мальті, Кіпрі, Великобританії, проживання, процесу зарахування;
Іспанії, Німеччині та ін. • Підготовка та заповнення
Менеджер по роботі з реєстраційних заяв на
клієнтами навчання;
• Виставлення рахунків, оформлення
договорів;
• Допомога в підготовці документів
для отримання візи
• Комунікація з мовними школами-
партнерами; агентами,
представниками.
2004 - Металургійний завод Україна, • Ділове листування/переговори
2007 «Запорізький металургійний Запоріжжя з партнерами;
комбінат» • Укладання договорів,
Менеджер оформлення документів;
зовнішньоекономічних • Участь у відрядженнях на
зв'язків відділу експортно- підприємства-партнери;
імпортних операцій • Організація та контроль за
відвантаженням продукції
заводу;
• Підготовка документів для
митного оформлення товарів;
• Пошук нових партнерів і
постачальників сировини для
виробництва заводу.
2000-2003 Спільне українсько-іспанське Україна, Переклад ділової кореспонденції,
підприємство, ексклюзивний Запоріжжя технічної документації, документи на
представник європейських митне оформлення (експорт/імпорт),
виробників меблів, договори, угоди, рекламні
сантехніки, плитки, матеріали, каталоги, брошури,
обладнання для ресторанів, участь у переговорах.
барів та готелів, аксесуарів
для ванних кімнат, побутової
техніки та ін.

Тренінги:
• Етичні та професійні стандарти, рівність та права людини від Агентства ЄС з
питань надання притулку.
• Захист персональних даних
• Вступ до кібербезпеки

Мовні навички:

Мова Читання Говоріння Письмо
Українська Рідна мова
російська Високий рівень Високий рівень Високий рівень
англійська B2, Вище-середнього B2, Вище-середнього B2, Вище-середнього
Іспанська B1, середній B1, середній B1, середній

Наталія Марченко {09/червня/2026}

Підпис Дата

2
Name of expert

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: