Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17119984/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2022 по 11.2025 (3 роки 2 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор бізнес-центру

з 07.2016 по 11.2025 (9 років 5 місяців)
ТОВ "СНС - Сервіс", Київ (Нерухомість)

Робота з орендарями та відвідувачами:
• Зустріч і консультування гостей, надання інформації про розташування офісів
• Ведення запису відвідувачів бізнес-центру
• Консультація орендарів стосовно оренди приміщення та умови оренди
• Комунікація з орендарями, операційне вирішення їхніх поточних запитів чи зауважень.
• Облік і розгляд скарг чи претензій щодо роботи бізнес-центру.

Господарська та адміністративна діяльність:
• Контроль доступу відвідувачів і орендарів бізнес-центру
• Облік і збереження матеріально-технічних цінностей бізнес-центру.
• Ведення внутрішньої документації, журналів обліку та звітності.

Адміністратор салону краси

з 08.2013 по 05.2016 (2 роки 10 місяців)
Салон краси Жасмин, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Зустріч та обслуговування клієнтів
• Прийом дзвінків та повідомлень, ведення запису клієнтів.
• Зустріч відвідувачів та консультація стосовно послуг салону.
• Розрахунок
• Робота з відгуками: вирішення спірних ситуацій та конфліктів, опрацьовування скарг.
2. Організація роботи та внутрішні процеси:
• Контроль готовності салону: відкриваття та закриття закладу, перевірка чистоти та порядок на робочих місцях майстрів і в зонах загального користування.
• Контроль за дотриманням графіка та дисципліни персоналу (майстрів, адміністраторів зміни, прибиральниць).
• Проведення звітності про прибуток і витрати салону, послуги та продажі.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Готельно-ресторанного бізнесу, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий