Владислав

Авер’янов Владислав Русланович
📍 Полтава | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про мене
Маю понад 4 роки досвіду у сфері телекомунікацій та продажів, працюючи на посадах продавця-консультанта та спеціаліста з телемаркетингу у провідних компаніях України. Досвід роботи з роздрібними та телефонними продажами, активним залученням клієнтів, комплексними продажами, Upsell і Cross-sell. Вмію швидко виявляти потреби клієнта, працювати із запереченнями та досягати встановлених KPI. Відповідальний, комунікабельний та орієнтований на результат.
Досвід
🔹 Працівник аптечного складу та автозаправки «Маршал» (Полтава)
2021 – 2022
Виконання обов'язків, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів та підтримкою складських процесів.
🔹 Продавець-консультант, Lifecell (Полтава)
Липень 2023 – Липень 2024
Робота в єдиному, на той час, магазині Lifecell у місті Полтава.
Продаж послуг мобільного зв'язку та супутніх товарів.
Консультування клієнтів щодо тарифів, акцій та послуг.
Виконання та перевиконання планів продажів.
Робота з внутрішніми порталами компанії.
Робота з касовою системою 1С.
🔹 Продавець-консультант, Vodafone Retail (Полтава)
Липень 2024 – Грудень 2024
Активний продаж послуг мобільного зв'язку, техніки та аксесуарів.
Залучення нових клієнтів і розвиток існуючої клієнтської бази.
Виконання індивідуальних і командних KPI.
Консультування та технічна підтримка клієнтів.
Підключення нових клієнтів сегменту B2C.
Робота з Dynamic CRM та внутрішніми порталами.
🔹 Продавець-консультант, Київстар (Полтава)
Грудень 2024 – Червень 2026
Консультування клієнтів щодо послуг мобільного зв'язку та додаткових сервісів.
Продаж тарифних планів, домашнього інтернету, мобільних пристроїв, аксесуарів і супутніх послуг.
Виконання планових показників продажів.
Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.
Робота з внутрішніми порталами Kyivstar.
🔹 Спеціаліст з телемаркетингу, DataGroup-Volia
Червень 2026 – теперішній час
Телефонні продажі послуг мобільного зв'язку Lifecell за готовою клієнтською базою.
Опрацювання 50–70 вихідних дзвінків за зміну.
Робота із сегментами B2C та PRP.
Комплексні продажі, Upsell та Cross-sell телекомунікаційних послуг.
Виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями та підбір оптимальних рішень.
Виконання KPI та планових показників продажів.
Робота з CRM-системою та внутрішніми інформаційними системами компанії.
Освіта
🎓 Полтавський обласний ліцей ім. А. С. Макаренка — 2019
🎓 Бакалавр, Археологія — 2023
🎓 Магістр, Середня освіта (Географія) — 2025
Ключові навички
Продажі B2C.
Телефонні продажі.
Активні продажі.
Комплексні продажі.
Upsell та Cross-sell.
Робота із запереченнями.
Виявлення потреб клієнта.
Переговори та консультування.
Виконання KPI та планів продажів.
Робота з CRM-системами та корпоративними порталами.
Microsoft Office.
Водійське посвідчення категорії B.
Відповідальність, комунікабельність, адаптивність, уміння працювати в команді.