Особисті дані приховані

AFITY R E S U M E
TETIANA FIZER УКРАЇНА
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

АДМІНІСТРАТОР ЗАЛУ РЕСТОРАНУ , ГОТЕЛЮ LITUS OLIVA 3 (
TA
PEFKOCHORI , GREECE)
ТРАВЕНЬ 2025 – СЕРПЕНЬ
HR 25.02.2006
Координація роботи залу ресторану з шведською лінією на 200+
відвідувачів.
Народилася в мальовничому Закарпатті, що з раннього віку Ведення звітності та контроль дотримання санітарних норм.
сформувало мою відкритість до різних культур та мов. Управління командою в умовах високого навантаження.
Я - людина, яка прагне постійного вдосконалення як на Комунікація з міжнародними клієнтами (англійська, німецька мови).
особистісному, так і на професійному рівні. Вважаю, що Контроль якості обслуговування гостей та вирішення конфліктних
розвиток не має меж, тому завжди відкрита до нових ситуацій.
викликів, знань та досвіду. Адаптація до нових робочих процесів та європейських стандартів.
Мої ключові риси - висока комунікабельність та

AFITY
адаптивність. Причина звільнення: За станом здоров’я (підтверджено медичними
Легко знаходжу спільну мову з людьми різних вікових документами)
категорій та культурних background’ів, швидко
пристосовуюся до нових робочих середовищ та умов
АДМІНІСТРАТОР ГОТЕЛЮ ТУРИСТ (ЛЬВІВ , КОНОВАЛЬЦЯ 103)

TAFITY
Прагну різностороннього розвитку: поєдную професійну ЛИСТОПАД 2024 – ТРАВЕНЬ 2025
діяльність з особистими інтересами, вивчаю іноземні мови,
розширюю світогляд через подорожі та спілкування з Професійна робота на reception: реєстрація гостей, обробка
різними людьми. Мій міжнародний досвід роботи в бронювань, вирішення питань клієнтів.
Німеччині та Греції підтвердив мою здатність швидко Координація роботи з провідними системами бронювання:
інтегруватися в нові колективи та ефективно працювати в Booking.com, Hotels24, AirBnb
багатокультурному середовищі. Адміністрування готельної програми Servio: координація роботи
системи підтримки, редагування інтерфейсу, оновлення систем
Орієнтована на результат, відповідальна та готова до Розробка та реалізація SMM-стратегії готелю в соціальних мережах
нових професійних викликів. Створення контенту: фотозйомка номерів та локацій, написання постів,
Вірю, що кожен досвід - це можливість стати кращою розробка візуального контенту
версією себе. Підвищення онлайн-присутності готелю та залучення нових клієнтів

TAFIT
через digital-канали
Глибоке розуміння специфіки готельного бізнесу та стандартів
ОСВІТА гостинності
Професійні навички цифрового маркетингу та SMM
Свалявський технічний фаховий Технічні навички: робота з програмним та технічним забезпеченням,
коледж Національного університету Планувалося підвищення до позиції старшого адміністратора
харчових технологій Поєднання адміністративної роботи з маркетингом,,професійний зріст в
обох сферах
Львівський професійний коледж
готель-туристичного та ресторанного Причина звільнення: необхідність у карєрному зростанні, прагнення
сервісу нового досвіду

КОНТАКТИ
ПРАЦІВНИК ГОТЕЛЮ ZUR POST ( ROHRDORF , GERMANY)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ТРАВЕНЬ 2024 – ЖОВТЕНЬ 2024
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Обслуговування гостей готелю у ресторані та номерах
tafity_f Допомога в адміністративних процесах: зустріч, та інформування

FITY
гостей про готель та його складові
МОВИ
Координація з різними відділами готелю для забезпечення якісного
English Germany сервісу
Робота в багатонаціональній команді з дотриманням корпоративних
стандартів
ОСОБЛИВОСТІ Значне покращення рівня німецької мови через щоденне
спілкування з носіями
Креативність Особливості Адаптація до європейських стандартів гостинності та сервісу
мишлення Стресостійкість у роботі з високим темпом та навантаженням
Розширення професійних та особистих зв’язків на міжнародному
Навички в сфері digital-маркетинг рівні

Причина завершення: Завершення сезонного контракту
Пунктуальність Прагнення до
розвитку,та
нового досвіду ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
Проведення пішохідних та автобусних екскурсій по історичному
центру Львова, Ужгороді, Мукачеві, Синевир, Шипіт
Брала участь у міжнародних проектах в Латвії, Ніімеччині,
Отримала професійний сертифікат з Німеччини, та сертифікат
екскурсовода,

Tetiana Fizer Розробка індивідуальних маршрутів відповідно до інтересів клієнтів
Презентація історичних, культурних та архітектурних пам’яток
міста
Покращення рівня англійської/німецької мови через роботу з
іноземними туристами
FITY R E S U M E
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

ОСОБЛИВОСТІ АДМІНІСТРАТОР ПРИВАТНОГО ЗАКЛАДУ ОСВІТИ LVIV BRITISH
SCHOOL ( ГЕНЕРАЛА ЧУПРИНКИ, 130)
СЕРПЕНЬ 2025 – ПО ЗАРАЗ
Розвинені комунікативні навички Працювала на посаді адміністратора приватного закладу освіти Lviv
British School, де виконувала ключову роль у координації внутрішніх
процесів та комунікації між усіма підрозділами закладу.
Емоційний інтелект та емпатія Багатозадачність Забезпечувала ефективну взаємодію між адміністративним
персоналом, фінансовим відділом, викладачами (включно з носіями
мови — native speakers) та клієнтами освітнього закладу.
Вміння працювати з людьми та процесами
Вела повний цикл комунікації з клієнтами: консультувала щодо
вартості та умов освітніх послуг, питань оплати, організаційних процесів
Відповідальність і і навчальних програм.
Робота з дедлайнами
конфіденційність Активно виконувала функції рекрутера — брала участь у підборі
персоналу, проводила співбесіди, оцінювала кандидатів, організовувала
онбординг нових співробітників та супроводжувала їх на етапі адаптації.
Правильне розставлення пріоритетів
Працювала з великою кількістю паралельних завдань та запитів,
що дозволило сформувати високий рівень багатозадачності,
стресостійкості та навичок пріоритизації. Ефективно працюю з
Адаптивність та дедлайнами та орієнтуюсь на їхнє попередження, а не реагування

FITY
швидке навчання постфактум. Регулярно виконувала додаткові доручення керівництва,
демонструючи відповідальність, гнучкість та орієнтацію на результат.

Причини пошуку нового місця роботи: Прагнення професійного
розвитку, здобуття нового досвіду та розширення компетенцій.

TAFIT
Зацікавлена у подальшому зростанні та розвитку в різних напрямках
професії, а також у нових можливостях для реалізації набутих навичок.

Про себе
Комунікабельна та відкрита до нового, легко адаптуюся до змін і
нового робочого середовища.
Вмію ефективно організовувати та координувати робочі процеси
в команді, швидко знаходжу спільну мову з новими людьми та
підтримую позитивну робочу атмосферу.
Орієнтована на розвиток, результат і якісну взаємодію в команді.

FITY Орієнтована на постійний професійний розвиток:
активно навчаюся, розширюю компетенції у сфері HR та
суміжних напрямках, швидко адаптуюся до нових
процесів і зацікавлена в довгостроковому зростанні в
професії.

Tetiana Fizer