Катерина

КАТЕРИНА ВІКТЮК
SMM / КОМУНІКАЦІЇ / DIRECT-МЕНЕДЖМЕНТ (REMOTE)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
SMM- та комунікаційна менеджерка з досвідом у веденні
соціальних мереж, direct-комунікації з клієнтами, контент-
менеджменті та культурному PR. Працюю з брендами та
інституціями: від стратегії й контенту — до щоденної роботи з
повідомленнями, замовленнями й аудиторією. Вмію
вибудовувати тон комунікації, швидко реагувати на запити та
підтримувати довіру клієнтів.

КЛЮЧОВІ ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ Direct-менеджерка / менеджерка з відправок (remote)
Львівська мануфактура мила та натуральної косметики | 03.2023 — дотепер
Direct-комунікація з клієнтами
(Instagram, Facebook, сайт) Відповіді клієнтам у direct соцмереж і на сайті. Обробка та оформлення замовлень.
Обробка замовлень, супровід клієнта Консультації клієнтів, підбір продукції. Комплектація та відправка замовлень (3 рази на
Ведення та розвиток соціальних мереж тиждень). Участь у розробці подарункових боксів. Контроль пакувальних матеріалів. Робота з
Контент-плани, тексти, сторіс, рілс накладними та рахунками за запитом клієнтів
Комунікаційні та SMM-стратегії
Робота з коментарями, розіграшами, SMM-менеджерка / комунікації
Театр імені Леся Курбаса | 08.2024 — дотепер
запитами
Віддалений формат роботи Ведення Instagram, Facebook, TikTok. Розробка контент-планів і SMM стратегій. Зйомка та
монтаж рілс і сторіс. Генерація ідей для залучення аудиторії. Співпраця з дизайнером.
Модерація коментарів і розіграшів
Соцмережі: Instagram: les_kurbas_theatre Facebook: leskurbastheatre TikTok: kurbas.theatre
ІНСТРУМЕНТИ
ІInstagram, Facebook, TikTok Canva, CapCut,
Завідувач літературної частини / комунікаційниця
Перший український академічний театр для дітей та юнацтва | 09.2021 — 08.2024
Google Docs/таблиці
Комунікаційна стратегія театру. Прес-анонси, прес-релізи, робота зі ЗМІ. Контент для
соцмереж і сайту. Написання анотацій до вистав. Медіа-супровід подій і фестивалів
МОВИ
ОСВІТА
Українська — рідна
Англійська — B1 Українська академія друкарства (УАД)
Видавнича справа і редагування — молодший спеціаліст, бакалавр, магістр
09.2009 — 06.2018
ДОДАТКОВО Львівський національний університет імені Івана Франка
Театрознавство — магістр (друга вища освіта)
Досвід роботи з культурними та
комерційними брендами 09.2022 — 12.2023
Високий рівень письмової комунікації
Емпатійна, клієнтоорієнтована взаємодія МІЖНАРОДНІ ПРОЄКТИ
Досвід кризових і чутливих комунікацій
(ERASMUS+ / FGYO)

D-Day Project (FGYO, Франція) — сценаристка
КОНТАКТИ Робота в міжнародній команді акторів, істориків та митців. Створення сценічного тексту для
офіційної церемонії до 80-річчя висадки в Нормандії, участь у відеозверненні миру.
Instagram: rin.viktjuk
Facebook: katrusya.viktyuk Erasmus+ Youth Exchange “Feminist Revolution” (Франція)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, Дослідження теми фемінізму в українському контексті, лекції, написання та редагування текстів
Viber, WhatsApp) для журналу проєкту, створення візуального мистецтва.
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Erasmus+ Youth Exchange “Borders and Birds” (Франція)
Участь у перформативних та мистецьких практиках, зйомка у фільмі, проведення панельної
Р ОЗ ГО Р Н У Т Е Р Е З Ю М Е З дискусії на тему повномасштабного вторгнення в Україну.
ОПИСОМ УСІХ
НАПРЯМКІВ ДІЯЛЬНОСТІ,
ПРОЄКТІВ ТА ПОРТФОЛІО
Erasmus+ Youth Exchange “React” (Мартиніка, Франція)
Документальний проєкт: інтерв’ювання місцевих мешканців, створення відеоматеріалів,
дослідження соціальних і культурних процесів острова.