Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17193442/

Досвід роботи

Support manager

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Company, Дистанційно (IT)

Customer Support Specialist

Моя мета — допомагати користувачам швидко та ефективно вирішувати їхні питання, підтримуючи високий рівень лояльності до бренду. Готовий до навчання.

Ключові компетенції
•Комунікація: Вміння чітко та ввічливо формулювати думки письмово
•Емпатія: Здатність зберігати спокій та допомагати навіть «складним» клієнтам.
•Технічна грамотність: Швидке опанування нових програм
•Багатозадачність: Здатність вести кілька діалогів одночасно без втрати якості
•
Мовний стек
•ENG:
oSpeaking: A2 (базове спілкування).
oListening & Reading: B1 (вільне розуміння суті запитів, робота з англомовною базою знань).
•UA/RU: носій
Освіта
•Університет ім . Альфреда Нобеля
•Ступінь магістра Фінансово-економічний факультет
•Спеціальність — економіка-підприємства
Досвід роботи
Дуже багато досвіду у різноманітних комерційних проектах
Soft Skills
Емоційний інтелект, здатність швидко навчатися (Fast Learner), стресостійкість у пікові години навантаження

Додаткова інформація
Схильний до динамічної роботи, швидко опановую нові навички, легко навчаюся, та готовий працювати на результат у команді

Освіта

ДУЕП

Фін. ек., Дніпро
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Знання і навички

• Саморозвиток

Знання мов

Англійська — середній