Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17208100/

Досвід роботи

AI Automation Specialist

з 12.2025 по нині (9 місяців)
Hoppler Design & Build, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Спроектував та розгорнув автоматизований конвеєр збору та кваліфікації лідів, інтегрувавши зовнішні API-джерела даних та зменшивши ручне навантаження на процес пошуку клієнтів
Розгорнув та налаштував AI-керований обробник вхідних запитів (webhook-тригери - API-виклики - формування відповіді), скоротивши середній час обробки заявки з годин до хвилин
Автоматизував збір зворотного зв’язку від клієнтів через event-driven pipeline, налаштувавши послідовність тригерів для відстеження та follow-up без ручного втручання
Налаштував інтеграцію CRM-системи із зовнішніми API через webhook-маршрутизацію, реалізувавши автоматичну маршрутизацію та пріоритезацію вхідних заявок на основі аналізу змісту запиту

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
BESPOKE COOLING by KOŁODYŃSKI, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оперативна та логістична підтримка:
активна участь у процесі доставки та надійний облік і контроль рівня запасів на складі.

Ефективна командна робота:
Здатність ефективно співпрацювати в динамічному
середовищі, забезпечуючи безперебійні процеси та добру комунікацію всередині команди.

Професійне обслуговування клієнтів:
Забезпечення найвищих стандартів обслуговування та побудова позитивних стосунків завдяки персоналізованому підходу до кожного клієнта

Менеджер з продажу

з 04.2025 по 02.2026 (11 місяців)
FTM sp. z o. o., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління командою та координація ресурсів:
Керування та координація міжфункціональної команди з 4-10 осіб, забезпечення високих стандартів організації роботи та внутрішньої комунікації

Комунікація із зацікавленими сторонами та вирішення конфліктів:
Управління стресовими ситуаціями та вирішення поточних проблем комунікації для забезпечення безперебійної роботи проекту.

Візуалізація даних та звітність за ключовими показниками ефективності (KPI): Розробка та підтримка панелей моніторингу ефективності для моніторингу етапів проекту та продуктивності команди.

Управління життєвим циклом проекту:
Контроль процесу виконання замовлень від початку до кінця, забезпечення безперервності операцій та суворого дотримання термінів.

Освіта

Університет im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, Kraków

Управління проектами, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Університет im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, Kraków

Інформатика та економетрика, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Mate Acadamy - Python Basic

2026, 2 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Управлінські навички
• Trello
• Canva
• Asana
• Scrum
• Agile
• KPI Management
• Візуалізація даних
• Координація команди
• Jira
• Microsoft 365
• Microsoft.Office.Tools
• Стресостійкість
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — вище середнього