Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17221567/

Досвід роботи

Менеджер департаменту зі стягнення заборгованості

з 10.2023 по 12.2025 (2 роки 3 місяці)
Sense Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз фінансової поведінки клієнтів та причин виникнення заборгованості.
Робота з клієнтами у рамках досудового врегулювання відповідно до законодавства.
Прийняття рішень у складних фінансових ситуаціях з урахуванням ризиків для банку.

Оператор Департаменту валідації документів ГО

з 01.2022 по 08.2022 (8 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка фотографій і документів клієнтів банку.
Контроль якості даних та відповідності вимогам банку.

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 11.2019 по 08.2021 (1 рік 10 місяців)
Ідея Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення готівкових кредитів і кредитних карток.
Відкриття депозитних і поточних рахунків.
Залучення нових клієнтів та робота з діючими.

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 11.2016 по 10.2019 (3 роки)
àбанк, АТ, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитів, карткових продуктів, депозитів.
Проведення міжнародних переказів та консультацій клієнтів.

Продавець-консультант

з 04.2013 по 10.2016 (3 роки 7 місяців)
ДП Книжковий клуб, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів, продаж книжкової продукції та супутніх товарів.
Залучення нових покупців.

Спеціаліст групи забезпечення продажів споживчого кредиту.

з 08.2011 по 10.2012 (1 рік 3 місяці)
Альфа Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних договорів.
Пошук і залучення нових клієнтів.

Юрист

з 09.2010 по 06.2011 (10 місяців)
Територіальний центр соціального обслуговування, Кам'янське (Державні організації)

Підготовка договорів, посадових інструкцій, актів правового характеру.
Консультації персоналу з правових питань.
Взаємодія з органами місцевого самоврядування та судовими органами.

Освіта

Дніпропетровський університет економіки і права ім. А.Нобеля (ДУЕП)

Правознавство, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Навчався на очній формі, отримав диплом спеціаліста за спеціальністю правознавство. За час навчання проходив практику в органах МВС України, виконавчій службі, а також соціального захисту населення, територіальному відділенні Міністерства юстиції України.

Додаткова освіта та сертифікати

Fullstack Developer

14/11/22-02/11/23
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• HTML
• CSS
• JavaScript
• Postman
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Організованість
• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння аналізувати
• Trello

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у банківській та фінансовій сфері, зокрема у клієнтській підтримці, супроводі фінансових операцій і роботі з платіжними процесами. Працював із запитами клієнтів у письмових та телефонних каналах, включно зі складними та конфліктними ситуаціями.

Добре розумію логіку проходження фінансових транзакцій, кредитних та платіжних операцій, процеси перевірки даних і взаємодію з внутрішніми системами та партнерами. Маю досвід роботи з великими обсягами інформації, уважний до деталей і коректності даних.

У роботі орієнтуюсь на якісний сервіс, чітку та зрозумілу письмову комунікацію, дотримання регламентів і строків. Вмію структуровано пояснювати складні речі простою мовою, ефективно взаємодію з колегами та суміжними командами.

Відповідальний, швидко навчаюсь новим інструментам і процесам.