Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6969018/

Досвід роботи

Головний фахівець технічної підтримки

з 11.2023 по 07.2026 (2 роки 9 місяців)
Horizon Digital, Дистанційно (IT)

Досвідчений IT-фахівець із глибокими знаннями серверних ОС, мережевого обладнання та систем технічної підтримки. Забезпечую комплексне рішення інцидентів (L1–L3) та безперебійну роботу критично важливої IT-інфраструктури.

Основні обов'язки та досягнення:

Підтримка L1–L2: Реєстрація, приорітизація та розв'язання складних інцидентів користувачів; віддалена діагностика й усунення збоїв на робочих станціях і серверах; управління обліковими записами й правами доступу в Active Directory.

Підтримка L3 (Системне адміністрування):

Windows Server (2012/2016/2019): Адміністрування та моніторинг AD DS, GPO, DNS, DHCP, WSUS, IIS, розмежування прав доступу.

Linux (Ubuntu): Базове адміністрування, автоматизація завдань (Bash-скриптинг), управління мережевими та вебсервісами (SSH, Web-сервери), моніторинг навантаження.

Мережева інфраструктура (MikroTik / Cisco):

Повне управління та конфігурація маршрутизаторів і комутаторів (MikroTik, Cisco).

Налаштування маршрутизації (Static, OSPF), захищених VPN-тунелів (PPTP, L2TP, IKEv2, WireGuard, OpenVPN), правил Firewall, Hotspot та QoS (приорітизація трафіку).

Сегментація мереж (VLAN, STP), розгортання та діагностика Wi-Fi точок доступу (Cisco, MikroTik, TP-Link).

Хмарні сервіси та домени: Адміністрування MS Office 365, Google Workspace, управління DNS-зонами та реєстраторами, базове адміністрування ресурсів Azure/AWS.

Резервне копіювання: Впровадження та систематичний контроль регламентів резервного копіювання критичних даних (Backup Policy).

Провідний фахівець технічної підтримки

з 06.2023 по 11.2023 (6 місяців)
МХП, ПрАТ, Кам'янське (IT)

Забезпечення надійного функціонування IT-інфраструктури та периферійного обладнання на локальному об'єкті компанії.

Комплексна підтримка користувачів: встановлення, налаштування та автоматизація підготовки робочих місць (АРМ).

Участь у проєктах з розгортання серверних рішень на базі Windows Server та Linux у доменному середовищі Microsoft.

Розробка внутрішніх веб-ресурсів/порталів для навчального центру компанії з метою підготовки та адаптації персоналу.

Складання проектної та технічної документації, регламентів технічної підтримки.

Проведення аналізу та тестування нових функціональних IT-рішень перед їх впровадженням.

Фахівець відділу технічної підтримки

з 02.2020 по 09.2023 (3 роки 8 місяців)
DTEK, Кам'янське (Енергетика)

Основні обов'язки та досягнення:

Адміністрування та підтримка користувачів великої корпоративної мережі в доменному середовищі Microsoft (TCP/IP, клієнт-серверні додатки).

Повний цикл обліку, інвентаризації та контролю технічного стану IT-обладнання у спеціалізованій системі обліку.

Організація обслуговування, діагностики, сервісного та гарантійного ремонту комп'ютерної й друкарської техніки.

Оптимізація та прискорення процедури первинного налаштування робочих станцій.

Участь у внутрішніх проєктах із модернізації обладнання та оптимізації процесів технічної підтримки.

Провідний фахівець технічної підтримки

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
Днепро Вагон Маш, Кам'янське (IT)

Основні обов'язки та досягнення:

Адміністрування та технічна підтримка користувачів підприємства, підтримання працездатності АРМ.

Оперативне усунення несправностей у локальній мережевій інфраструктурі підприємства.

Впровадження базових сценаріїв автоматизації для обслуговування ПК та периферійного обладнання.

Забезпечення безперебійної роботи друкарської та офісної техніки на виробничих ділянках.

Освіта

Ддту

ЕКТ, Кам'янське
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Знання і навички

• Самомотивація
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Інвалідність

Третя група.