Резюме від 9 листопада 2018 PRO

Добрыдень Елена Анатольевна

Менеджер по работе с клиентами, 9 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
29 років
Місто:
Вінниця

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер по продажам, дизайнер интерьера

з 02.2015 по 11.2015 (9 місяців)
"Край Керама" ПРаТ, Винница (розничная торговля)

Фахівець з обслуговування споживачів

з 04.2013 по 02.2014 (10 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Винница (Телефонна компанія)

Оперативно и вежливо вести коммуникацию с клиентом в любых режимах (телефон, корреспонденция,
электронная почта и т.д.) согласно своей компетенции. Осуществлять телефонные и личные переговоры с клиентами
для решения конфликтных ситуаций.

Анализировать и предоставлять результатов исследования «Рекомендации Клиентов» или подобного исследования (с
продаж и сервисного обслуживания) Начальнику отдела, сотрудникам компании и способствовать улучшению деятельности предприятия, путем сотрудничества со всеми департаментами компании.

Принимать жалобы и замечания клиентов, быстро и качественно рассматривать и координировать решения по жалобам и
замечанием клиентов. Регистрировать всю информацию о Клиенте, полученную в результате их обращений.
По результатам анализа жалоб и замечаний выносить предложения для изменений.

Готовить регулярный отчет отдела по работе с клиентами.

HR управление персоналом

з 01.2010 по 06.2013 (3 роки 5 місяців)
ТД "Мегаполис", Винница (Алкогольный холдинг)

Ответственность за ведение кадрового документооборота, поиск персонала для заполнения вакантных мест и создания кадрового резерва, оценка труда, аттестация,разработка системы оплаты труда, пересмотр систем стратегического управления, определение потребности в персонале, изучение рынка труда с целью определения всех источников для обеспечения предприятия ценными кадрами, проведение собеседования, тестирования, другие мероприятия, помогающих определить профессиональные навыки, социально-психологические качества персонала, осуществляющего свои обязанности, кандидатов, претендующих на вакантные должности, организация мероприятий, направленных на введение в должность, быструю адаптацию новых сотрудников и т.д

Дизайнер интерьера, Менеджер по продажам

з 06.2009 по 09.2016 (7 років 3 місяці)
ТОВ "Доминик" дизайнер интерьера ,ТОВ "ЕпіцентрК" дизайнер интерьера, Винница (торговля)

Разработка архитектурных объёмно-планировочных решений.
Формулировка технических заданий на основе пожеланий клиента.
Разработка проектной документации.
Самостоятельное ведение объекта на всех стадиях работы.
Подбор отделочных материалов и оборудования.
Авторский надзор за выполнением всех работ по дизайну интерьера.


Освіта

ГАСУА (ДАСОА) филиал

Бухгалтер, Винница
Вища, з 12.2009 по 12.2012 (3 роки)


Додаткова освіта

УспехProduction (2016 6 месяцев)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    1Сбухгалтерия,Windows,WordPad,Paint,Microsoft Word,Microsoft Excel, Microsoft Outlook,Microsoft PowerPoint,Adobe Photoshop,Visoft Premium,Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex или Амиго
  • Профессионал с большим практическим опытом успешных продаж (10 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Російська — вільно
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Семейное положение: замужем
Иностранные языки: английский,украинский,русский
Владение компьютером:1С Бухгалтерия,Windows,WordPad,Paint,Microsoft Word,Microsoft Excel, Microsoft Outlook,Microsoft PowerPoint,Adobe Photoshop,Visoft Premium,Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex или Амиго


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: