Bohdan

Богдан Решітник
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ,
ФАХІВЕЦЬ РОБОТИ З КЛЮЧОВИМИ КЛІЄНТАМИ

Досвід роботи
TIKITAKI
Sales Development Representative → Account Executive · 02.2026 —
09.2026
Постачання екіпіровки, засобів першої медичної допомоги та
туристичного спорядження.
Стартував на позиції SDR, за 3 місяці переведений на позицію AE —
найкоротший строк переходу в команді
Закриття угод повного циклу: переговори, робота із запереченнями,
узгодження умов, підписання договору
Контроль угоди після підписання — оплата, відвантаження,
дотримання термінів
Кваліфікація вхідних звернень і робота з клієнтом до закриття без
передачі на інші ланки
Розвиток співпраці з клієнтами після першої угоди: повторні
замовлення та розширення чека
Розробка регламентної документації відділу: скрипти комунікації,
стандарти ведення CRM, інструкції для нових менеджерів
Систематичне виконання плану продажів у сегментах B2B та
роздрібу
Збір клієнтського фідбеку та передача його в закупівлю — вплив на
формування асортименту

CUSTOS DEFENCE TECHNOLOGIES
Sales Operations/Business Development Manager 06.2024-
01.2026
Продажі та робота з ключовими клієнтами
Автоматизація та системна робота
Customer Care & Retention
Операційне управління
Розробка скриптів
Адміністрування CRM

MFT ВИРОБНИЦТВО
Direct/Sales Manager 01.2024-05.2024
Холодний пошук та генерація лідів
Активні холодні продажі (дзвінки та переписки)
Робота із запереченнями та закриття угод
Ведення та розвиток клієнтської бази
Підготовка комерційних пропозицій та презентацій
Ведення звітності та фіксація результатів у CRM

Навички
Продажі та робота з клієнтами
Управління повним циклом продажів: від холодного пошуку до
контролю оплат і відвантажень.
Успішне закриття контрактів у сегменті B2B/B2G із чеками до 7 млн
грн.
Обробка вхідних лідів із соцмереж та розробка скриптів для
підвищення конверсії.
Управління клієнтським досвідом та розв'язання складних
рекламаційних кейсів.
Автоматизація та системна робота
Адміністрування KeyCRM: адаптація системи під бізнес-процеси та
автоматизація рутини.
Побудова системної звітності, аналітика продажів та облік товарних
залишків у CRM.
Оптимізація воронки продажів, що пришвидшило обробку
замовлень командою.
Операційне управління та продукт
Координація взаємодії між виробництвом, складом та сервісом
Управління сервісним відділом: організація ремонтів, контроль
термінів та розрахунків.
Участь у модернізації продукту на основі фідбеку користувачів
Контроль черги виробництва та пріоритезація відвантажень

Освіта БАКАЛАВР З ІНЖЕНЕРІЇ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ІФНТУНГ, випуск 2025р

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Контактні дані
@Loverteach