Віталій

Резюме
Кос Віталій Андрійович
Дата народження: 17 квітня 1997 року
моб. тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
електронна адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
2019 року закінчив Рівненський державний гуманітарний університет.
Спеціальність: документознавство та інформаційна діяльність. Здобув ступінь
бакалавра, отримав диплом з відзнакою
2021 року закінчив Рівненський державний гуманітарний університет.
Спеціальність: інформаційна, бібліотечна та архівна справа. Здобув ступінь
магістра.
Додаткове навчання:
Курси підвищення кваліфікації за спеціальними програмами:
«Адміністративні процедури та надання адміністративних послуг»
Управління персоналом в органах місцевого самоврядування Рівненської
області»
«Надання адміністративних послуг»
«Актуальні питання діяльності органів місцевого самоврядування в
Рівненській області (нове законодавство для органів місцевого
самоврядування)»
«Посилення професійної спроможності публічних службовців Рівненської
області (українська мова у сфері публічних послуг: усна комунікація та
ділове листування)»
Отримав понад 30 сертифікатів на платформі «Дія.Освіта» та сертифікати на
платформі «Дія. Платформа центрів».
Досвід роботи:
квітень 2022 року був прийнятий на посаду адміністратора відділу формування
та зберігання архівних справ Управління забезпечення надання адміністративних
послуг Рівненської міської ради;

грудень 2022 року переведений на посаду адміністратора відділу формування та
зберігання архівних справ Управління державної реєстрації Департаменту
цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг
Рівненської міської ради;
з жовтня 2023 року переведений на посаду адміністратора відділу сервісного
центру МВС Управління реєстрації місця проживання та паспортних послуг
Департаменту;
з жовтня 2025 року переведений на посаду адміністратора відділу ведення
реєстру територіальної громади Управління реєстрації місця проживання та
паспортних послуг Департаменту;
в серпні 2026 року був звільнений із Департаменту цифрової трансформації та
забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради за
згодою сторін.
Практичні навички:
Узагальнення практики застосування законодавства у сфері:
- державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних
засобів;
- видача та обмін посвідчення водія на право керування транспортними
засобами;
- питання декларування і реєстрації місця проживання та ведення
реєстрів територіальних громад;
- формування та зберігання архівних та реєстраційних справ.
аналіз звернень громадян і підготовка обгрунтованих відповідей;
робота з офіційною кореспонденцією;
робота з електронним документообігом;
робота з електронними державними базами та реєстрами;
прийом громадян, робота зі зверненнями та скаргами;
пошук інформації в реєстраційних системах;
робота з суб’єктами звернення;
робота з конфліктними та емоційними заявниками, вирішення конфліктних
ситуацій;
координація з іншими відділами та органами;
дотримання етичних стандартів публічної служби;
робота в умовах високого навантаження;

контроль емоцій у складних ситуаціях;

професійна витримка та відповідальність;
підготовка статистики та звітності.
Додаткова інформація:
Комп'ютерна грамотність: впевнений користувач ПК, вільне володіння пакетом
Microsoft Office, робота з оргтехнікою.
Професійні та ділові якості: відповідальність, дисциплінованість, вміння
працювати з нормативно-правовими актами, дотримання етичних норм та
службової етики, ініціативніть, здатність швидко приймати рішення, аналітичне
мислення, організаторські здібності, комунікабельність, вміння працювати в
команді, бажання працювати на результат, постійна самоосвіта, підвищення
професійних навичок, стресостійкість, здатність до роботи та прийняття рішень
в умовах обмеженого часу.