Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17247430/

Досвід роботи

Артист

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
Old Press, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

- Комунікація з міжнародними клієнтами (English-speaking clients)
- Робота у швидкому середовищі (fast-paced environment)
- Продаж послуг та взаємодія з клієнтами
- Обробка клієнтських запитів

Адміністратор

з 11.2020 по 06.2024 (3 роки 8 місяців)
Фітнес-клуб Atletico, Crossbee, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

- Обробка вхідних запитів клієнтів (customer inquiries) через офлайн та онлайн канали
- Надання підтримки клієнтам (customer support) та консультацій щодо послуг
- Ведення клієнтської бази (CRM / data entry) та реєстрація нових користувачів
- Робота з оплатами, транзакціями та фінансовою звітністю
- Вирішення проблемних ситуацій та обробка скарг (issue resolution)
- Забезпечення позитивного клієнтського досвіду (customer experience)
- Інформування про послуги, правила та акції
- Продаж товарів і контроль залишків

Знання і навички

• Пунктуальність
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній