Наталія

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 28 жовтня 2025

Скрипка Наталія
Маркетолог
Розглядає посади: Маркетолог, Супервайзер, Хостес,
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер ресторану,
Адміністратор
Вид зайнятості: повна
Зарплата: 35 000 грн/міс
Вік: 51 рік
Місто проживання: Чернігів
Готовий працювати: Буковель

Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соціальні мережі:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажані способи звʼязку
Наталія надає перевагу зв'язку через ел. пошту, Telegram, Viber та пропозиції на Work.ua.

Досвід роботи
Бренд-менеджер
з 10.2018 по 06.2023 (4 роки 8 місяців)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)
Вела проєкти в кількох напрямках: запуск шоурумів, бренд-менеджмент, івенти,
фотопродакшн, робота з підрядниками.
Організовувала та супроводжувала міжнародні виставки, fashion-покази, фотосесії,
презентації колекцій, відкриття шоурумів.
Координувала фотозйомки (лукбуки, рекламні кампанії): від концепції до реалізації — у
співпраці з фотографами, моделями, стилістами тощо.
Відповідала за підбір і навчання персоналу, супровід роботи команд після запуску нових
локацій.

Керуючий магазином
з 09.2016 по 09.2018 (2 роки)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)

Керуючий готелем
з 07.2012 по 02.2013 (7 місяців)
Готель, Славутич (Готельно-ресторанний бізнес)
Брала участь у проєкті з нуля — від етапу будівництва до повноцінного запуску готелю на
40+ номерів.

Керувала процесом облаштування номерного фонду, відкриттям ресторану при готелі та
організацією пральні. Здійснювала технічний супровід проєкту: підбір обладнання,
ведення переговорів і контроль за дотриманням термінів і якості робіт підрядниками.

Розробила концепцію обслуговування та сформувала команду — провела повний цикл
підбору, адаптації та навчання персоналу (15 співробітників).

Після відкриття готелю перейшла на позицію керуючої: організовувала щоденну
операційну діяльність, забезпечувала високий рівень сервісу та контроль за всіма
службами (адміністрація, прибирання, кухня, технічна частина).

Впровадила внутрішні стандарти обслуговування, що позитивно вплинуло на відгуки
гостей та рейтинг готелю.

Забезпечувала ефективну комунікацію між підрозділами, вирішувала операційні питання,
працювала з VIP-гостями та конфліктними ситуаціями.

Адміністратор ресторану
з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 1 місяць)
Марконі, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)
Організація та контроль щоденної роботи ресторану, забезпечення високого рівня
обслуговування гостей.
Управління персоналом: складання графіків, адаптація нових співробітників, мотивація
команди.

Вирішення конфліктних ситуацій із гостями, оперативне реагування на скарги для
підтримки репутації закладу.

Взаємодія з постачальниками, контроль за своєчасною доставкою продукції та якістю
товарів.

Проведення інвентаризацій, контроль за збереженням матеріальних цінностей.

Збільшення продажів через покращення сервісу, впровадження нових стандартів
обслуговування.

Ведення звітності та аналіз фінансових показників (денна виручка, середній чек,
коефіцієнт завантаженості тощо).

Керуюча салоном краси
з 07.2008 по 08.2010 (2 роки 1 місяць)
Fifa, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)
Відкриття салону краси з нуля
(перукарський зал ,косметологічний кабінет, манікюр, педікюр).
Набір персоналу та формування потужної команди професіоналів.
Забезпечення бездоганного обслуговування клієнтів.
Розробка та реалізація стратегій для розвитку всіх напрямків салону.

Освіта
Фаховий коледж економіки і технологій Національного
університету "Чернігівська політехніка"
Готельно-ресторанна справа, Чернигов
Середня спеціальна, з 1991 по 1993 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати
Курси Керуючий готелю
1 місяць
Керуюча салону краси
1 місяць

Додаткова інформація
Відповідальна та організована, завжди звертаю увагу на деталі.
Легко знаходжу підхід до людей і вмію працювати в команді.
Винахідлива, пунктуальна і спокійна навіть у стресових ситуаціях.
Орієнтуюсь на результат.

Захоплююсь фотографією

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/5048652/