Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17354391/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2026 по 06.2026 (5 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок та повідомлень
• Ведення переписки з клієнтами в:
• Instagram
• TikTok
• Telegram
• WhatsApp
• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Передача замовлень та інформації команді / власнику бізнесу.

Мій нік в телеграм для звʼязку:@anastana_11

Менеджер з продажу

з 03.2023 по 01.2026 (2 роки 11 місяців)
Інстаграм магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Дірект-менеджер з 2023 року. Досвід у продажах (онлайн/офлайн, B2C )
Працювала з інтернет-магазином та онлайн-проєктами, вела переписку з клієнтами у соціальних мережах і месенджерах, обробляла заявки, консультувала та доводила клієнтів до покупки. Відповідальна, уважна до деталей, вмію працювати з великим потоком повідомлень і підтримувати високий рівень сервісу.
Досвід роботи
Директ-менеджер (віддалено)
2023 — 2026 (до теперішнього часу)
Інтернет-магазини та онлайн-проєкти (притулок для тварин)

Обов’язки:
• Обробка вхідних заявок та повідомлень
• Ведення переписки з клієнтами в:
• Instagram
• TikTok
• Telegram
• WhatsApp
• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Передача замовлень та інформації команді / власнику бізнесу.

Ведення сторінки притулку для тварин та особистий помічник власниці притулку (онлайн-проєкт)
Обов’язки:
• Спілкування з підписниками та потенційними помічниками
• Відповіді на повідомлення та коментарі
• Консультування щодо допомоги тваринам
• Прийом заявок та координація комунікації
• Створення сторіс, постів, рілсів,монтаж відео.
•Пошук благодійних організацій для допомоги притулку
•Організаційні питання щодо розвитку допомоги для притулку.
•Організація та координація взаємодії з постачальниками, виробниками, підрядниками й виконавцями; пошук продукції та спеціалістів, супровід замовлень, контроль виконання, термінів і якості.

Додатковий професійний досвід
Спеціаліст з лазерної
епіляції,косметолог.
З 2017 року
• Робота з клієнтами
• Консультування
• Дотримання медичних і санітарних норм
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Навички
• Робота з клієнтами та продажами у переписці
• Грамотна письмова мова
• Швидка обробка повідомлень
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Багатозадачність
• Відповідальність та уважність.

Ведуча Тік ток ефірів

з 01.2023 по 01.2024 (1 рік)
Жіночий одяг, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Проведення прямих продажів у TikTok.
* Презентація та огляд жіночого одягу в ефірі.
* Консультування покупців, допомога у виборі товару та стимулювання продажів.

Косметолог

з 01.2017 по 03.2023 (6 років 3 місяці)
Особистий кабінет, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Проведення процедури лазерна епіляція.

Букмекер

з 03.2011 по 09.2018 (7 років 7 місяців)
Пари матч, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Посадові обов’язки:

* Прийом та оформлення ставок, консультування клієнтів щодо послуг компанії.
* Ведення касових операцій та підготовка щоденної звітності.
* Складання та контроль робочих графіків співробітників.
* Пошук, підбір та адаптація нових працівників, проведення їх стажування.
* Допомога керівнику в організації та координації роботи пунктів прийому ставок.
* Пошук приміщень для відкриття нових пунктів прийому ставок.
* Організація та контроль підготовки приміщень до відкриття, взаємодія з підрядниками щодо проведення ремонтних робіт.
* Виконання адміністративних та організаційних доручень керівника.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Чесність
• Адаптивність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно