Владислава

ЮРКО
ВЛАДИСЛАВА
20 РОКІВ

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
відповідальність та організованість
високий рівень комунікабельності
швидке засвоєння нової інформації
уважність до деталей
ініціативність та бажання розвиватись
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ позитивність та відкритість

📍 м. Львів
ДОСВІД РОБОТИ
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (писати на
телеграм) Старший офіціант
Кондитерська / пекарня — 2 роки
📧 Insta:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Основні обов’язки:
igsh=bTY3cGtvMHMyaDM5&utm_source=qr координація роботи персоналу залу та контроль стандартів
обслуговування
Telegram: @v11adaa забезпечення високого рівня сервісу та комфорту гостей
вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів
прийом і контроль виконання замовлень
навчання та адаптація нових працівників
ЧОГО Я ХОЧУ ДОСЯГНУТИ контроль чистоти залу та дотримання стандартів закладу
Отримати посаду адміністратора ресторану/
Результати роботи:
кафе, де зможу застосувати досвід роботи у
підтримання високого рівня задоволеності клієнтів
сфері гостинності, управління персоналом та
ефективна організація роботи команди у години пікового навантаження
клієнтського сервісу. Орієнтована на
покращення якості сервісу через контроль стандартів обслуговування
створення високого рівня обслуговування
гостей, ефективну організацію роботи
закладу та професійний розвиток у
ресторанному бізнесі.

ОСВІТА

Київський національний економічний університет імені
Вадима Гетьмана
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Бакалавр,
Спеціальність: Комп’ютерні науки (завершення навчання)
управління сервісом та роботою
персоналу
організація роботи зміни
клієнтоорієнтований сервіс
вирішення конфліктних ситуацій
впевнене володіння ПК
швидке навчання новим системам
багатозадачність та стресостійкість
комунікація з клієнтами та командою
контроль стандартів якості
обслуговування