Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17430042/

Досвід роботи

Самозайнятий

з 01.2023 по нині (3 роки 10 місяців)
Самозайнятий, Дистанційно (IT)

займовая різними видами праці, від роботи онлайн до подробітки в різних будівельних бригадах.

Обов'язки:

Виконання віддалених онлайн-замовлень та робота з клієнтами.
Самостійне планування робочого часу та пошук нових замовлень.
Ведення комунікації із замовниками, узгодження деталей виконання робіт.
Допомога у виконанні будівельних і ремонтних робіт.
Підготовка матеріалів та інструментів, виконання допоміжних будівельних завдань.
Дотримання термінів виконання робіт та вимог замовників.

Досягнення:

Успішно поєднував онлайн-діяльність із фізичною роботою.
Набув практичного досвіду самостійної організації роботи та взаємодії із замовниками.
Виконував поставлені завдання якісно та в обумовлені терміни.
Розвинув навички відповідальності, самоорганізації, комунікації та роботи в команді.
Отримав практичний досвід у сфері будівельно-ремонтних робіт.

Онлайн-консультант

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
Супер копілка, Дистанційно (IT)

Обов'язки:

Здійснення вихідних дзвінків клієнтам у рамках інтернет-проєкту «СуперКопілка».
Консультування потенційних учасників щодо умов роботи проєкту.
Виявлення потреб клієнтів та надання актуальної інформації.
Ведення бази контактів і фіксація результатів дзвінків у CRM-системі.
Робота із запереченнями та підтримка клієнтів на всіх етапах комунікації.
Виконання планових показників за кількістю дзвінків та якістю обслуговування.

Досягнення:

Виконувавта перевиконував встановлені KPI.
Забезпечував високий рівень якості консультацій і клієнтського сервісу.
Успішно залучав(ла) нових учасників до проєкту.
Підтримував високий рівень конверсії з дзвінків у реєстрації.
Набув досвіду ефективних телефонних продажів, переговорів та роботи із запереченнями.

Регіональний менеджер

з 01.2020 по 01.2024 (4 роки)
Тов Юджин Логістік, Покровськ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:

Організація та координація процесів доставки посилок у закріпленому регіоні.
Контроль своєчасного виконання маршрутів і роботи кур'єрів.
Планування та оптимізація логістичних процесів.
Взаємодія з клієнтами, партнерами та підрядниками з питань доставки.
Контроль якості надання логістичних послуг та оперативне вирішення проблемних ситуацій.
Аналіз показників роботи регіону, підготовка звітності.
Координація роботи відділень та персоналу, контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії.

Досягнення:

Забезпечував своєчасну та безперебійну доставку відправлень у регіоні.
Підвищив ефективність логістичних процесів за рахунок оптимізації маршрутів і робочих процесів.
Успішно координував роботу команди та забезпечував виконання ключових показників (KPI).
Оперативно вирішував нестандартні ситуації, пов'язані з доставкою та обслуговуванням клієнтів.
Сприяв покращенню якості сервісу та підтриманню високого рівня задоволеності клієнтів.

Торговий агент

з 01.2014 по 02.2022 (8 років 2 місяці)
декілько компаній повязаних с продажаю продовальчих товарів, Покровське (Роздрібна торгівля)

Працював у «Фокстроті» протягом одного року.
Після цього працював торговельним представником продовольчих товарів. До моїх обов'язків входили ведення клієнтської бази, пошук нових партнерів, проведення переговорів як з новими, так і з постійними клієнтами.
Обіймав посаду супервайзера. Керував командою з 5 осіб, з якою займалися розвитком продажів ковбасних виробів на нових територіях.
У процесі роботи розвинув навички відповідальності, стресостійкості та уважності. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді. Готовий навчатися, розвиватися та вдосконалювати свої професійні навички.

Освіта

Селидівський гірничий тухнікум

Гірництво, технік-електромеханік гірничий, Селидове
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Працьовитість
• Ведення переговорів
• Продаж продовольчих товарів
• Старанність
• MS Excel
• Робота з ручним інструментом