Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6748185/?puid=6296

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 04.2026 по нині (6 місяців)
Березка, парк-отель, Коблеве (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведение полного цикла работы front office в курортном комплексе (100 номеров + 19 коттеджей).
Обработка входящих обращений: телефон, Instagram, Telegram, Viber.
Прямые продажи размещения и подбор вариантов под запрос гостя.
Работа с возражениями гостей (в том числе при ограничениях курортного сезона).
Ведение бронирований в KeyCRM и Servio.
Контроль загрузки номерного фонда.
Заселение/выселение гостей.
Работа с кассой.
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
Создание чек-листов и стандартов общения с гостями.
Обучение нового администратора.
Самостоятельное ведение работы front office при отсутствии руководства.

Пауза в карʼєрі

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
Лікування та відновлення

Адміністратор готелю

з 05.2024 по 10.2025 (1 рік 6 місяців)
Ойстервіль, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обработка большого количества входящих звонков, бронирование номеров, заселение отдыхающих.
Решение конфликтных ситуаций. Ведение бухгалтерии, документации, внедрение новых идей. Координация работы отеля.

Адміністратор

з 10.2023 по 05.2024 (8 місяців)
ООО Тревісо, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обслуживание пациентов согласно стандартам компании, консультация по продуктам коррекции, ведение отчётной документации, осуществление продажи, прием и выкладка товара.
Умею хорошо решать конфликтные ситуации, увеличивать средний чек.

Медпредставник

з 06.2023 по 09.2023 (4 місяці)
Про Фарма, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Презентация продуктов компании в удаленном формате.

Фармацевт

з 04.2022 по 04.2023 (1 рік)
Аптека АНЦ, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультация посетителей. Продажа медикаментов, увеличение продаж и среднего чека. Выкладка товара, прием товара.
Месяц за месяцем иду в высшей категории рейтинга. Высокие показатели продаж. Так же через 5 месяцев после трудоустройства заняла 2 место по показателям в сети.

Администратор

з 06.2021 по 02.2022 (9 місяців)
Оптика 1st, Южный (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обслуживание посетителя согласно стандартам компании, консультация по продуктам коррекции, ведение отчётной документации, осуществление продажи, прием и выкладка товара.
Умею хорошо решать конфликтные ситуации, увеличивать средний чек.
Через 6 месяцев после моего трудоустройства - магазин занял 1 место в Украине по продаже рецептурных линз.

Старший продавец-консультант

з 06.2020 по 09.2020 (4 місяці)
Сезонный магазин на пляже, Южный (Роздрібна торгівля)

Общение с клиентами, умение расположить к себе клиента. Повышение стоимости среднего чека, знание товара, ведение учёта.
И главное улыбчивость и жизнерадостность.

Администратор

з 03.2020 по 07.2020 (5 місяців)
Watsons, Южный (Розничная торговля)

Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляю контроль над сохранностью материальных ценностей.
Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся товаров.

Продавец-консультант

з 10.2018 по 02.2020 (1 рік 5 місяців)
Мышкин Дом, Южный (Роздрібна торгівля)

Обслуживание и консультация клиентов, подбор оптимальных решений.

Освіта

Одесский национальный политехнический университет

Фармакологический факультет, Одесса
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Промышленная фармацевтика

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Порядність
• Наполегливість
• Відповідальність
• Заселення гостей
• Адміністрування готелю
• Стресостійкість
• Бронювання номерів
• Ведення документації
• Продаж послуг
• Ведення CRM
• SERVIO
• Ведення KeyCRM
• Знання касової дисципліни
• Навчання персоналу
• Урегулювання конфліктів
• Instagram
• Telegram
• Viber
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Четко решаю задачи, работаю с большим количеством информации.