Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17452011/?puid=14831

Досвід роботи

Продавець,касир

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Барком, корпорація, Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець-касир | мережа «Родинна ковбаска» (Барком), Львів

Обов’язки:

* обслуговування та консультування покупців;
* прийом, оформлення та видача покупок;
* робота з касовим апаратом та проведення готівкових і безготівкових розрахунків;
* викладка товару та контроль його наявності;
* контроль термінів придатності та дотримання правил зберігання продукції;
* підтримання порядку та належного вигляду торгового залу;
* участь у прийманні товару та перевірці його кількості;
* проведення переоцінок та участь в інвентаризаціях;
* інформування покупців про асортимент, характеристики та актуальні пропозиції;
* робота з поверненнями та вирішення поточних питань покупців;
* дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил компанії.

Досягнення:

* набула досвіду роботи з великим потоком покупців та високим темпом роботи;
* забезпечувала уважне та якісне обслуговування клієнтів;
* сформувала впевнені навички роботи з касою та готівковими/безготівковими розрахунками;
* навчилася ефективно працювати в умовах багатозадачності;
* отримала практичний досвід продажів, роботи з товаром та контролю його залишків;
* розвинула навички командної роботи та оперативного вирішення робочих питань.

Адміністратор

з 09.2022 по 02.2026 (3 роки 6 місяців)
Приватний заклад сфери послуг, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
* зустріч та обслуговування клієнтів;
* консультування клієнтів щодо послуг та умов їх надання;
* ведення запису та формування щоденного графіка;
* прийом і обробка телефонних дзвінків та повідомлень;
* координація роботи персоналу відповідно до записів;
* прийом та облік оплат;
* ведення клієнтської бази та внутрішньої документації;
* контроль організаційних питань протягом робочого дня;
* вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій;
* забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
* дотримання конфіденційності та коректне поводження з персональними даними клієнтів.

Професійні результати:

* 4 роки безперервного досвіду роботи з клієнтами;
* великий досвід комунікації з різними типами клієнтів;
* навички роботи в режимі багатозадачності та високого навантаження;
* здатність швидко реагувати на зміни в графіку та вирішувати організаційні питання;
* сформовані навички роботи з клієнтською базою, записами та оплатами;
* досвід самостійного контролю значної частини щоденних адміністративних процесів.

Адміністратор готелю

з 12.2021 по 05.2022 (6 місяців)
Villa (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен,кухар

з 04.2015 по 09.2016 (1 рік 6 місяців)
Паб 47, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен | Pub 47, Львів

Обов’язки:

* обслуговування гостей та прийом замовлень;
* приготування та подача напоїв відповідно до стандартів закладу;
* консультація гостей щодо асортименту та допомога у виборі напоїв;
* робота з касою та проведення розрахунків;
* контроль залишків продукції та своєчасне поповнення бару;
* підтримання чистоти й порядку на робочому місці;
* підготовка бару до відкриття та завершення роботи зміни;
* дотримання стандартів обслуговування та санітарних норм;
* взаємодія з офіціантами, кухнею та іншими працівниками закладу;
* вирішення поточних питань і нестандартних ситуацій у процесі роботи.

Досягнення:

* отримала практичний досвід роботи з великим потоком гостей;
* розвинула навички швидкого та якісного обслуговування в умовах високого навантаження;
* сформувала впевнені навички комунікації з різними категоріями клієнтів;
* навчилася ефективно працювати в команді та швидко реагувати на нестандартні ситуації;
* набула досвіду роботи з касовими операціями, товарними залишками та відповідальністю за бар.

Освіта

Львівський професійний ліцей

Кухар,кондитер, Львів
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)