Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 05.2026 по нині (5 місяців)

- Консультую покупців щодо асортименту товарів азійської кухні та допомагаю підібрати продукцію відповідно до їхніх потреб.
- Надаю інформацію про склад, смакові особливості, способи приготування та використання товарів.
- Викладаю товар відповідно до стандартів магазину, контролюю наявність цінників і терміни придатності.
- Працюю з касовим апаратом та здійснюю розрахунки з покупцями.
- Приймаю товар, перевіряю його кількість, якість і відповідність супровідним документам.
- Підтримую чистоту й порядок у торговельному залі.
- Беру участь в інвентаризаціях.
- Дотримуюся стандартів обслуговування та забезпечую високий рівень сервісу.

Продавець-консультант

з 10.2025 по 05.2026 (8 місяців)
Книгарня Є, ТОВ, Полтава (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів та підбирала книги відповідно до інтересів і віку
Формувала рекомендації на основі новинок і трендів
Працювала з касою (продажі, повернення, сертифікати)
Займалася викладкою товару та мерчандайзингом
Брала участь в інвентаризаціях та контролювала залишки

Фахівець з обслуговування фізичних осіб

з 04.2025 по 09.2025 (6 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Консультувала клієнтів щодо послуг компанії
Приймала та обробляла вхідні звернення
Вирішувала проблемні ситуації клієнтів
Працювала з CRM-системою та актуалізувала дані
Взаємодіяла з іншими відділами для швидкого вирішення запитів

Продавець-консультант

з 08.2024 по 11.2024 (4 місяці)
Rozetka, Полтава (Роздрібна торгівля)

Обробляла та видавала інтернет-замовлення
Консультувала клієнтів щодо товарів
Працювала з касою та CRM
Проводила інвентаризації
Оптимізувала процес видачі замовлень

Логіст зі знанням англійської мови

з 11.2023 по 06.2024 (8 місяців)
HedgeHog, Полтава (Транспорт, логістика)

Організовувала міжнародні перевезення вантажів
Планувала маршрути з урахуванням термінів і бюджету
Координувала роботу з перевізниками та клієнтами
Контролювала документообіг (CMR, інвойси тощо)
Вирішувала нестандартні ситуації під час перевезень

Адміністратор з продажу

з 02.2023 по 07.2023 (6 місяців)
Лорі, ТОВ, Полтава (Будівельна промисловість, деревообробка)

Консультувала клієнтів та підбирала рішення під запит
Презентувала продукцію та супроводжувала угоди
Оформлювала документацію (договори, рахунки)
Координувала взаємодію з виробництвом і логістикою
Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами

Продавець-консультант

з 11.2021 по 12.2022 (1 рік 2 місяці)
Цукерня, Полтава (Харчова промисловість)

Консультувала клієнтів та допомагала з вибором продукції
Виконувала план продажів
Працювала з касою
Контролювала якість і терміни придатності товару
Створювала позитивний клієнтський досвід

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Філологія, Полтава
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

германські мови та література (переклад включно)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Ведення CRM
• Користувач BAS
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — просунутий
• Українська — вільно
• Японська — вище середнього