Hanna
Customer support representative
- Вік:
- 36 років
- Місто:
- Кривий Ріг
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17479296/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
[
✉️ [
Кривий Ріг, Україна
Професійний профіль
Фахівець із клієнтського сервісу та гостинності з понад 10‑річним досвідом роботи у
сфері туризму, бронювань, обслуговування міжнародних клієнтів та операційної
підтримки. Впевнено працюю з CRM‑системами, онлайн‑чатами, електронною поштою
та телефонними зверненнями. Орієнтована на якісний сервіс, уважна до деталей,
стресостійка.
Досвід роботи
Customer Experience Ambassador — QNET (2023–2025)
1 Супровід готельних бронювань та туристичних запитів клієнтів
2 Підтримка міжнародних клієнтів через CRM, чат, email та дзвінки
3 Робота зі скаргами, змінами бронювань та поверненнями
4 Взаємодія з внутрішніми командами для вирішення сервісних питань
Brow‑майстер / Візажист (самозайнята) (2020–2023)
1 Надання індивідуальних косметичних послуг
2 Робота з клієнтською базою та записами
3 Дотримання санітарних та гігієнічних стандартів
Спеціаліст приймального відділу — BaDM (2015–2020)
1 Приймання та перевірка товарів
2 Робота зі складською документацією та WMS
3 Контроль відповідності стандартам зберігання
Фахівець з контролю якості — завод гірничого обладнання (2010–2015)
1 Контроль якості продукції та компонентів
2 Оформлення технічної документації та звітів
Освіта
Гірничо‑металургійний ліцей, Україна — повна загальна середня освіта (2005–2008)
Ключові навички
Клієнтський сервіс • CRM • Бронювання • Онлайн‑чати • Email‑комунікація • Вирішення
конфліктів • Тайм‑менеджмент • Робота в команді
Мови
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — B2
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Customer support representative, Спеціаліст техпідтримки, Customer success specialist, ще 1 посада
Дистанційно
Curriculum Vitae (CV) Name: Hanna Kobets Mob: Email: Location: Kryvyi Rih, Ukraine Summary Hospitality and customer service professional with over 10 years of experience in travel services, beauty...
Схожі кандидати
-
Customer support manager
15000 грн, Кривий Ріг, Дистанційно -
Customer support representative
Кривий Ріг -
Спеціаліст підтримки користувачів
25000 грн, Кривий Ріг, Дистанційно -
Customer care agent
Кривий Ріг, Київ , ще 2 міста -
Customer support representative
Кривий Ріг -
Спеціаліст техпідтримки
Кривий Ріг, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17479296/