Алексей

Олексій Тіщенко
IT-спеціаліст

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @rmpkmrr

Мені 19 років (20 років виповниться 31 березня 2026 року). Я IT-спеціаліст із досвідом роботи понад 2,5 роки в технічній сфері. Протягом двох з половиною років працював на одному робочому місці, де здобув практичний досвід у вирішенні технічних завдань та підтримці користувачів. З вересня 2025 року працюю на новому місці, продовжуючи професійний розвиток у сфері IT. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових процесів і завдань. Добре розуміюся на техніці та IT-інфраструктурі. Маю досвід реалізації невеликих проєктів, зокрема розробки Telegram-ботів та написання простих програм. Відповідально ставлюся до роботи, орієнтований на результат і постійне професійне зростання.

ОСВІТА
КІФК ЦНТУ
2021 – 2024
Навчався на спеціальності «Автомобільний транспорт» після 9 класу. Пройшов 2 курси та перейшов до університету коледжу.

ЦНТУ
2024 – навчаюсь
Продовжую навчатись на заочній формі навчання на спеціальності «Автомобільний транспорт»
ДОСВІД РОБОТИ:
ФОП Тіщенко О.О ІТ-спеціаліст
2023 – 2025
Налаштування та обслуговування робочих станцій (Windows), (встановлення ОС, драйверів, ПЗ, політик безпеки). Організація та технічне забезпечення робочих місць співробітників (мережа, периферія, доступи, корпоративні сервіси). Розгортання та адміністрування серверів (Windows Server / базові служби AD, файлові сервери, RDP, резервне копіювання). Налаштування та підтримка локальної мережі (маршрутизатори, комутатори, Wi-Fi, сегментація, доступ до Інтернету в офісі). Робота з IP-телефонією та корпоративною телефонією (налаштування номерів, маршрутизація викликів, підтримка користувачів). Автоматизація рутинних процесів із використанням ШІ-інструментів та скриптів. Розробка власних Telegram-ботів для внутрішніх потреб компанії (сповіщення, автоматизація запитів, інтеграції). Створення нескладних програм та утиліт для оптимізації роботи співробітників. Контроль безпеки доступів, управління обліковими записами, базові політики кібербезпеки.

АТ «ПУМБ» Спеціаліст «Help Desk»
2025 – працюю зараз
Обробка та вирішення звернень користувачів через систему заявок (Jira). Класифікація, пріоритизація та ескалація інцидентів відповідно до SLA. Надання технічної підтримки співробітникам банку (робочі станції, корпоративне ПЗ, доступи). Взаємодія з суміжними підрозділами (ІТ, безпека, розробка) для вирішення складних інцидентів. Підтримка бази знань у Confluence. Діагностика та усунення проблем із мережевим підключенням, поштою, VPN. Підтримка банківських інформаційних систем та внутрішніх сервісів.