Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15046636/

Досвід роботи

Технічний експерт

з 03.2026 по нині (7 місяців)
Gelios School, Дистанційно (Освіта, наука)

Адміністрування та підтримка середовища Microsoft 365 (включаючи Microsoft Teams, Azure Active Directory, Exchange Online)
* Реєстрація, налаштування та управління обліковими записами користувачів, ролями та правами доступу
* Повний цикл адміністрування корпоративної IT-інфраструктури Microsoft (користувачі, політики, безпека, доступи)
* Налаштування та підтримка CRM systems під бізнес-процеси компанії
* Розробка та впровадження автоматизацій за допомогою Power Automate
* Інтеграція сторонніх сервісів через API (REST API, Webhooks)
* Оптимізація бізнес-процесів шляхом автоматизації та цифровізації
* Розробка внутрішніх інструментів та скриптів (low-code / no-code / vibe coding підходи)
* Моніторинг, діагностика та вирішення технічних інцидентів і помилок доступу
* Налаштування безпеки: політики доступу, MFA, Conditional Access
* Підтримка користувачів та консультування з технічних питань

Спеціаліст help desk

з 09.2025 по нині (1 рік)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

•Підтримка користувачів у корпоративному середовищі (робочі станції, POS-термінали, банківські робочі місця)
•Робота з Jira: прийом, класифікація, маршрутизація та контроль виконання заявок
•Адміністрування доступів та облікових записів (активація, відновлення, блокування)
•Налаштування та підтримка MFA / 2FA через Microsoft Authenticator
•Усунення проблем із автентифікацією, доступом та безпекою
•Підтримка спеціалізованого банківського ПЗ (клієнтські термінали, внутрішні платформи, процесингові системи)
•Діагностика та вирішення інцидентів, пов’язаних з роботою терміналів та фінансових систем
•Робота з корпоративними сервісами віддаленого доступу та внутрішніми інструментами моніторингу
•Ескалація складних технічних кейсів на L2/L3 з повною технічною документацією

IT Support / Technical Operations Specialist

з 03.2023 по 08.2025 (2 роки 6 місяців)
Без назви, Кропивницький (IT)

•Налаштування та підтримка IP-телефонії (облікові записи, софтфони, SIP-клієнти, маршрутизація дзвінків)
•Адміністрування та масове створення корпоративних акаунтів для робочих платформ і внутрішніх систем
•Розгортання та підтримка серверів і віддалених середовищ (Windows / Linux, RDP, VPS)
•Повна підготовка робочих місць: встановлення ОС, драйверів, ПЗ, політик безпеки
•Налаштування мережі в офісі: маршрутизатори, кабельні лінії, Wi-Fi, VPN, проксі
•Підтримка та інтеграція спеціалізованого програмного забезпечення для операційної діяльності компанії
•Усунення технічних інцидентів, робота з нестандартними збоями та нестабільними середовищами
•Оптимізація процесів та автоматизація рутинних операцій

Освіта

ЦНТУ

Автомеханік
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Здатність до навчання
• Адміністрування Windows Server
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування DNS
• Налаштування Firewall
• Налаштування VPN
• Відповідальність
• Python
• OpenVPN
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно