Аліна
Team lead customer support
- Розглядає посади:
- Team lead customer support, HR-асистент, Quality manager
- Вік:
- 34 роки
- Місто проживання:
- Кам'янець-Подільський
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17501568/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Д о с в і д
travel manager, Харків, 2013 - 2022
Організація групових, індивідуальних і авторських турів, спілкування з [
клієнтами, повний цикл обробки заявок і супроводження туриста в [
подорожі і після, ведення клієнтської бази
м. Кам’янець-Подільський
Налагодження і підтримка контактів з закордонними партнерами з
приймаючих компаній, готелів, авіакомпаній тощо, регулярні Soft skills
закордонні відрядження
Емпатичність
Участь у створенні контенту для соцмереж і сайту агенції (написання Гарні комунікаційні навички
постів, сторіз, статей, створення фото і відеоконтенту)
Вміння працювати з людьми і
Залученість в процеси розробки сайту компанії, його інтерфейсу, щире прагнення бути корисною
дизайну, наповнення
команді
Налаштування реклами в GoogleAds, Facebook, Instagram
Широке коло інтересів і
прагнення отримувати нові
Сustomer Support Manager, Hello Poland, віддалено
навички
08.2024 - 12.2024
Щира цікавість до людей
Повний цикл комунікації з клієнтами на бухгалтерському обліку: Орієнтація на результат
обробка запитів клієнтів і бухгалтерії, вирішення проблемний
ситуацій, розсилки і т.д.
Програми
ClickUp, Trello,
Senior Сustomer Support Manager, Hello Poland, базові навички Figma (проходила
віддалено, 12.2024 - 06.2025
курс UI/UX), Lightroom, Photoshop
Team Lead Сustomer Support, Hello Poland, віддалено
Мови
06.2024 - 11.2025
Англійська - B1, B2
Організація рутинної роботи відділу, розподіл обов’язків
Польська - читаю, розумію на
Планування і контроль за виконанням базових задач відділу
слух, трохи говорю
Комунікація з керівниками інших відділів, представлення інтересів
відділу на зустрічах, донесення рішень керівництва до працівників
Соцмережі
Робота зі складними проблемними кейсами
Instagram - @alina__pavliuk
Участь у стратегічному плануванні роботи відділу
З 2023 регулярно беру участь у організації зборів для ЗСУ,
з початку 2024 року як фандрейзер у благодійному
фонді “Твоє Майбутнє”.
О С В І Т А
Спеціаліст з менеджменту соціокультурної діяльності
Харківська Державна Академія Культури, факультет
міжнародного туризму, 2013
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Head of customer support, HR-менеджер, HR-асистент, ще 3 посади
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Фандрайзер, Твоє Майбутнє, 1 рік 3 місяці
- Team lead, Hello Poland, 1 рік 4 місяці
Схожі кандидати
-
Team leader, Supervisor (QC), Support, Account Manager
Дистанційно -
Head of customer support
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно, Житомир -
Customer support representative
Дистанційно, Інші країни -
Head of customer support
40000 грн, Дистанційно, Львів
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17501568/