Алёна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1750260

Досвід роботи

Менеджер по обслуговуванню роздрібного бізнесу

з 04.2015 по нині (9 років)
ПАТ Авант - банк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Професійні навики:
• Відкриття та ведення поточних, депозитних та карткових рахунків в нац. та ін. валютах фіз. осіб, ідентифікація клієнта під час встановлення з ним ділових відносин, збір документів та забезпечення укладання типових договорів та додаткових угод по зміні умов;
• Відкриття та ведення поточних рахунків в нац. та ін. валютах юр. осіб, оформлення розрахункових документів (платіжних доручень, заяви на купівлю/продаж валюти, чекових книжок) та їх виконання, відкриття та обслуговування корпоративних карток;
• Здійснення інформаційної підтримки клієнтів у разі їх звернення, підготовка необхідних повідомлень, листів, довідок, виписок у процесі супроводження рахунків;
• Оформлення кредитів готівкою, оформлення документів на сплату кредитних зобов’язань, реалізація заходів щодо врегулювання проблем, пов’язаних з погашенням простроченої заборгованості;
• Здійснення операцій, пов‘язаних з веденням позабалансових рахунків, закриття угоди по продукту за заявою клієнта, формування документів дня;
• Робота з програмами: В-2, IS-Card;
• Активні продажі банківських та страхових продуктів, крос-продажі.

Провідний економіст сектору продажу банківських продуктів

з 07.2013 по 10.2014 (1 рік 3 місяці)
Банк "Фінанси та Кредит", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Професійні навики:
•Обслуговування фізичних та юридиних осіб, в тому числі відкриття та ведення поточних, депозитних та карткових рахунків в нац. та ін. валютах, ідентифікація клієнта, оформлення розрахункових документів та їх виконання;
•Здійснення інформаційної підтримки клієнтів;
•Обслуговування фізичних осіб щодо видачі та відправлення грошових переказів засобами платіжних систем (Western Union, MoneyGram, Contact, Unistream, Anelik, АВЕРС та системи-партнери: Золота Корона, Лідер, Caspian Money Transfer, IntrelЕxspress, INTEREXPRESS, Faster), оформлення платіжних доручень в іноземній валюті на SWIFT перекази;
•Оформлення кредитних карток та кредитів готівкою, формування кредитної справи, оформлення документів на сплату кредитних зобов’язань, реалізація заходів щодо врегулювання проблем, пов’язаних з погашенням простроченої заборгованості;
•Здійснення операцій, пов‘язаних з веденням позабалансових рахунків, закриття угоди по продукту за заявою клієнта, формування документів дня;
•Робота з програмами: SR-BANK, P-Card, Oracle Siebel.

Касир торгівельного залу

з 09.2012 по 04.2013 (7 місяців)
СОКАР ЕНЕРДЖИ УКРАЇНА, Умань (продаж нафтопродуктів и супутніх товарів)

Посадові обов’язки:
•здійснення касових розрахунків у відповідності до діючого законодавства України;
•забезпечення якісного обслуговування клієнтів згідно встановлених стандартів та безперебійного процесу реалізації нафтопродуктів та супутніх товарів;
•контроль за наявністю нафтопродуктів в резервуарах та прийом нафтопродуктів, перевірка сертифікатів якості нафтопродуктів та накладних;
•забезпечення якісного та своєчасного ведення технічної документації з експлуатації АЗК;
•дотримання інструкцій з техніки безпеки та пожежної безпеки.

Освіта

Черкаський інститут банківської справи Університету банківської справи НБУ м Київ

Магістр з відзнакою, спеціальність "Банківська справа"", Черкаси
Вища, з 2012 по 2014 (1 рік 4 місяці)

Черкаський інститут банківської справи Університету банківської справи НБУ м Київ

Бакалавр, фінансово-кредитний, спеціальність "Банківські процеси та технології", Черкаси
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
Комунікабельність, відповідальність, порядність, пунктуальність, характер спокійний та врівноважений, хороша пам'ять, уміння налагоджувати і підтримувати контакти, швидко навчаюся новому; вміння спілкуватися з людьми, націленість на кінцевий результат, стресостійкість.
Шкідливих звичок не маю. Готовність до понаднормової праці.