Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17551758/

Досвід роботи

Технолог

з 09.2025 по нині (11 місяців)
O.Z. ORGANIC, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Заснувала та розвиваю власний бренд натуральної косметики OZ Organic.
• Розробляю рецептури продуктів (милo, свічки, губні помади) та контролюю якість виготовлення.
• Створюю візуальну концепцію бренду: дизайн упаковки, контент та презентацію продуктів.
• Працюю з онлайн-просуванням і комунікацією з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2020 по 08.2025 (4 роки 10 місяців)
Приватна компанія, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Супровід клієнтів та обробка заявок у CRM-системі.
• Контроль статусів звернень, перевірка та актуалізація даних.
• Робота з Google Таблицями та внутрішньою документацією, систематизація інформації та підтримка порядку в процесах.
• Перевірка платежів і звірка даних, виконання операційних задач.
• Активна комунікація з клієнтами через IP-телефонію, онлайн-чати та інші канали.
• Консультування клієнтів, обробка запитів та допомога у вирішенні питань.
• Робота в динамічному середовищі з дотриманням внутрішніх процедур і стандартів компанії.

Офіціант

з 10.2018 по 08.2020 (1 рік 11 місяців)
Przystań w Kabanosie Jabłonka, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала в Польщі.
• Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу, консультування щодо меню та прийом замовлень.
• Контроль подачі страв і напоїв, забезпечення комфортного сервісу для відвідувачів.
• Робота з касовою системою та оформлення розрахунків.
• Виконання функцій бармена: приготування напоїв, робота з барним інвентарем.
• Підтримання порядку в залі, сервірування столів та підготовка залу до відкриття і закриття.

Різноробочий

з 10.2017 по 08.2018 (11 місяців)
Raben logistics Poland, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Працювала в Польщі.
• Виконання операцій на виробничій ділянці відповідно до технологічних інструкцій компанії.
• Збір, сканування та обробка товарів, перевірка маркування і відповідності замовлень.
• Внесення даних у систему, контроль правильності документації.
• Дотримання стандартів безпеки, чистоти та організації робочого простору.
• Контроль якості продукції перед відправленням та повідомлення про можливі відхилення.

Різноробочий

з 01.2017 по 10.2017 (10 місяців)
Samsung Electronics Poland Manufacturing, Київ (Машинобудування)

Працювала в Польщі.
• Робота на виробничій лінії з виготовлення холодильників.
• Виконання операцій відповідно до технологічних інструкцій та стандартів компанії.
• Перевірка комплектуючих і контроль правильності складання виробів.
• Робота з технічною документацією: внесення даних та ведення внутрішніх журналів.

Адміністратор магазину

з 08.2015 по 07.2016 (1 рік)
Irene Bukur, TM, Київ (Легка промисловість)

• Розпочала роботу як продавець-консультант, згодом була підвищена до адміністратора магазину.
• Консультування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.
• Навчання стажерів.
• Організація щоденної роботи магазину, контроль викладки товару та залишків.
• Робота з 1С: оформлення продажів, касові операції, звірка денних підсумків.
• Приймання товару та ведення базової документації.

Освіта

Національний університет харчових технологій

Технологія жирів жирозамінників та парфумерно-косметичних продуктів, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання процесів виробництва, рецептур, стандартів якості та організації технологічних операцій.

Додаткова освіта та сертифікати

Університет імені Адама Міцкевича в Познані (Польща)

2018, 6 місяців

UX/UI design, GoIT

2025, курс триває

Знання і навички

• UI-дизайн
• UX-дизайн
• Figma
• Розробка фірмового стилю
• Створення прототипів
• Адаптивна верстка
• Розробка лендингів
• UIKit
• Wireframe
• Типографіка
• User Flow
• Веб-дизайн
• Mobile design
• Figma Components
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Уважність
• Організація робочих процесів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Польська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Портфоліо: https://www.behance.net/zaluzhna_oksana