Наталия

Наталія Цуркова

Освіта:
Школа №316, Київ, Україна 2006 – 2018 Національний авіаційний університет, Київ, Україна 2018 – 2022 Спеціальність: Міжнародні відносини Ступінь: Бакалавр Додаткова кваліфікація: Перекладач (англійська мова)
Професійний досвід:
Бариста – Hugendubel Café, Мюнхен
15.07.2024 – теперішній час

• Обслуговування та консультування клієнтів
• Робота з кавомашиною та контроль її належного функціонування
• Приготування напоїв (кава, матча, смузі) та продаж харчової продукції
• Забезпечення безперебійної роботи кафе шляхом контролю наявності продуктів і матеріалів
• Контроль правильного налаштування кавомолки та термоконтейнерів із підготовленими продуктами
• Контроль запасів порційних заморожених продуктів
• Приймання та сортування поставок
• Підготовка та розморожування продукції відповідно до потреб продажу на наступний день
• Робота з касовим апаратом та проведення касових розрахунків

Менеджер з роботи з клієнтами в Консьєрж-Сервісі (стартап у співпраці з Mastercard та Visa)
2022 – 2023
• Обслуговування преміальних клієнтів у межах concierge-сервісу для власників карток Mastercard і Visa
• Перевірка статусу картки та права на користування ексклюзивними послугами
• Опрацювання запитів клієнтів телефоном і в чаті (бронювання ресторанів, організація трансферів, доступ до VIP-залів тощо)
• Консультування та підтримка клієнтів у вирішенні індивідуальних запитів по всьому світу

Асистент з медичного перекладу (фриланс)
(Державний експертний центр МОЗ України – супровід реєстрації лікарських засобів)
Липень 2019 – Лютий 2021
• Тимчасова участь у проєктах з медичного перекладу, пов’язаних із реєстрацією лікарських засобів в Україні

• Переклад регуляторної та медичної документації для подання до Державного експертного центру

• Форматування документів відповідно до офіційних протоколів та вимог подачі

• Контекстний переклад із точним використанням медичної та фармацевтичної термінології

• Лінгвістична та структурна перевірка підготовлених матеріалів

Професійні та особисті навички:
• Практичне та креативне мислення
• Уважність до деталей та особистий підхід
• Міжнародна комунікація,
• Вирішення проблем
• Управління конфліктними ситуаціями

Цифрові навички:
MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, Zoom, Discord, Slack, Microsoft Teams.

E-mail:

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мови:
Німецька (B2)
Англійська (C1)
Українська (Носій)
Російська (Носій)